Motor Yanması Ve Garanti Reddi Nedeniyle Mağduriyetim

BİM’den yaklaşık 1 yıl önce Kumtel hcc-02 model halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece 5 kez kullandım ve 5. Kullanımda makine çalışırk...

BİM’den yaklaşık 1 yıl önce Kumtel hcc-02 model halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece 5 kez kullandım ve 5. Kullanımda makine çalışırk...
Yozgat Ergül Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce T* Ö****** adına aldığımız Lavenya koltuk takımının ayağı kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 2 aydır parça temini için bekletiliyoruz. Mağazaya hem telefonla hem de yüz yüze defalarca başvurmamıza rağmen her seferinde “haftaya gelecek, s...
04.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Mondihome Batılı Mobilya mağazasından 1 adet üçlü ve 2 adet tekli olmak üzere Vital koltuk takımı satın aldım. Toplam 20.000 TL ürün bedeli ve koltuk ayaklarının uyumlu olması için ayrıca 350 TL ayak değişim ücreti ödedim; faturada toplam tutar 20.350 TL olarak ...
Kelebek Mobilya’dan 20.03.2025 tarihinde aldığım Lidya koltuk takımında kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklarda çökme oldu, alt kısımlarda sararma şeklinde renk atmaları oluştu, koltuk araları açıldı ve kumaşta belirgin kırışıklıklar meydana geldi. 08.10.2025 tarihinde ilk ola...

Nisan 2025’te Trendyol üzerinden Kiwi kcc 4327 model halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk olarak 2 Mayıs 2025’te kullandığımda sorunsuz çalışıyordu. İkinci kez 17 Şubat 2026’da kullanmak istediğimde ise cihaz su püskürtmeyi tamamen kesti ve su haznesi dolu olmasına rağmen sürekli su ta...

İstanbul Başakşehir’deki Leviosa mağazasından aldığım koltuk takımının süngerleri, 1 yıl bile dolmadan çökmeye başladı. Yaklaşık 1,5 yılın sonunda koltukları servise aldılar, bu kısımda ilgilendiler ancak süreç boyunca telefonlarına ulaşmakta çok zorlandım, iletişimleri son derece kopuktu. Koltuklar...

Onvo marka ovhym100 model halı ve koltuk yıkama makinesini internet üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra makinenin ucundaki aparat kırıldı ve bunun üzerine 9 Şubat tarihinde servisle iletişime geçtim. 4.000 TL’ye aldığım bir ürünün küçük ve basit bir parçası için 800 TL ücret ta...
İstikbal’den Mitra serisi koltuk takımı satın aldım. Ürün sıfır olarak Ocak ayında evime teslim edildi. Koltuk takımını çok yoğun kullanmamama rağmen daha ilk ay içinde ciddi şekilde ses yapmaya ve oturma alanlarında çökme oluşmaya başladı. Ayrıca kumaşta tüylenmeler meydana geldi. Bu seriden birçok...

Enza Yalova Çiftlikköy şubesinden yaklaşık 2-3 ay önce koltuk takımı aldım. Daha şimdiden kumaşı potlaşıp süngerleri basılmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım geldim baktılar değiştirmek istediğimi ya da iade olmasını istediğimi söyledim. Dönüş yaptıklarında tamir ettirebileceklerini söylediler...
19.02.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Avva mağazasından kapüşonlu, gri renk, taşıma askılı, kaz tüyü, rüzgar geçirmez bir mont satın aldım. Yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldığım bu montta 25.02.2026 tarihinde, yani ürün henüz bir yılı biraz geçmişken koltuk altı kısmında yaklaşık 10 cm’...

Ankara Batıpark AVM’de bulunan NdesigN mağazasından 28.12.2025 tarihinde yaklaşık 240 bin tl tutarında masa, sandalye ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği günden beri ciddi problemler yaşıyorum ve artık bu süreç beni çok yıprattı. Teslimat sonrasında berjerlerin, satış sözleşmesind...

Kayseri Forum Doğtaş mağazasından 17.04.2025 tarihinde satın aldığım, 23.06.2025 tarihinde teslim edilen Milena koltuk takımında, teslimden yaklaşık üç ay sonra kumaşta su lekesi şeklinde lekeler oluştu. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen, koltukta bu tür lekelenmelerin oluşması...

27.02.2022 tarihinde IKEA Nata Vega mağazasından satın aldığım koltuk kısa süre içinde tamamen çökmüş durumda ve artık üzerine oturulamayacak hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kullanım konforumu hem de ürün güvenliğini olumsuz etkiliyor. Koltukla ilgili şu ana ka...
1 Mart 2026 tarihinde A101 mağazasından Kiwi kc-4320 koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aynı gün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmaya başladım; ancak yaklaşık yarım saat geçmeden makine, temiz su tankının alt kısmından su kaçırmaya başladı ve su püskürtme işlevi tamamen durdu. Ürü...

Vivense’den Adana’da almış olduğum koltuk takımım garanti kapsamındayken arıza yaptı ve yaklaşık 12. ayda gıcırtı ve farklı ayaklardan oluşma sorunu nedeniyle talep oluşturdum. Ürün 5 aydır tamir edilmeyi bekliyor, hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Garanti...

Doğtaş’tan aldığım Lucca l köşe koltuk takımı için Ocak 2026’dan bu yana 3-4 kez çağrı merkezi üzerinden servis talebinde bulunmama rağmen hâlâ servis yönlendirilmedi. Koltuğu mümkün olduğunca kullanmamaya çalışmama rağmen zamanla belirgin şekilde çökme oluşuyor ve durum gün geçtikçe daha da kötüleş...
Bellona’dan Tokat Merkez mağazasından geçen sene ocak ayında Havana koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 8 ayın sonunda koltuk takımının hem sırt kısmında hem de oturma alanlarında belirgin çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Ekim ayında bu nedenle servis çağırdım. Servis ekibine koltuğun çökme...

Ergül Mobilya’dan 29.02.2024 tarihinde almış olduğum koltuk takımında bir süre kullanım sonrasında dikiş atması sorunu ortaya çıktı. Servis geldi ve ilk etapta tamir yapıldı. Ancak bir süre sonra hem tamir edilen yerde hem de diğer kısımlarda yeniden açılmalar oldu. Tekrar servis çağırdığımda bu du...

Ankara Metromall AVM’de bulunan Avva mağazasından 15.01.2026 tarihinde kış için bir mont satın aldım. Montu toplamda yaklaşık 20 gün giydim ve sağ koltuk altı iç astarında yırtık oluştu. Bunun üzerine 05.02.2026 tarihinde montu mağazaya götürerek yenisiyle değişim talep ettim. Ürünü benden teslim al...

Osmaniye Merkez Yılmazerler İstikbal şubesinden 30.06.2024 tarihinde toplam 56.000 TL ödeyerek mutfak masa sandalye takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerimin garantisi henüz devam etmesine rağmen, kullanıcı hatasından tamamen bağımsız olarak özellikle sandalyelerde ciddi deformeler oluştu ve ...

Enza Home Sanayi Mahallesi şubesinden 10 Nisan 2024 tarihinde satın aldığımız koltuk takımında, koltuğun yanında yer alan açılıp kapanan başlık mekanizması yaklaşık 4 aydır arızalıdır. Başlık açılıp kapanma işlevini düzgün yerine getirmiyor ve mekanizması bozulmuş durumdadır. Yaşadığımız bu sorunla...
Çetmen İzmir şubesinden 2020 yılında aldığımız yatak, bir süre sonra ses yapmaya başladı. Bu sorunla ilgili başvuru yaptığımızda yatağın değişiminin yapılacağı söylendi, hatta tarafıma yatak değişimi için onay verildiğini belirten bir e‑posta da gönderildi. Ancak bu yazılı onaya rağmen aradan yaklaş...


Son Şikayetler