to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Gaziantep Akkent şubenizden b8d107456488 sipariş numarası ile Silva Bohem köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü 20–25 Ekim 2025 tarihleri arasında teslim alıp kullanmaya başladık ancak koltuk takımında baştan beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. L köşe birleşim yeri sürekli olarak birbirinden ayrılıyor, biz her seferinde yeniden birleştirsek de en fazla birkaç gün içinde tekrar ayrılıyor.
İlk zamanlar bu ayrılma sorunu bir hafta, on günde bir olurken, zamanla bu süreler kısaldı ve şu an neredeyse gün aşırı ayrılma yaşıyoruz. Artık koltukta oturmaya çekinir hale geldik, ayrılacak diye tedirgin oluyoruz. Ürünü peşin olarak 30.000 TL ödeyerek aldım ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vivense ile iletişime geçtim, kayıt alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek öncelikle sorunun kalıcı şekilde tamir edilmesini, bu mümkün değilse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vivense’den aldığım l koltuk takımım sadece 5 aylık olmasına rağmen oturma kısmında belirgin bir çökme oluştu. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fark ettiğimiz bu problem, yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve koltuğu kullanmayı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vivense’ye başvurdum...
Vivense’den satın aldığım Silva Bohem koltuk takımının teslimatı ve kurulumu 25.12.2025 tarihinde Rize Merkez’de yapıldı. Ürün bana ulaştığında montaj ekibi tarafından kurulumu yapıldı, ancak koltuğun alt kısmında olduğu için o anda bir sorun fark edemedim. Daha sonra detaylı incelediğimde koltuk ay...
30 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Akkent Vivense Showroom’dan 52.446 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir adet köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç teslim tarihinin 13 Ocak 2026 olduğu, hatta bu tarihten önce, bir iki hafta içinde teslim edileceği, 13 Ocak’ın ise sadece “en köt...
30.11.2024 tarihinde Vivense’den 0e7007189538 sipariş numaralı koltuk takımını satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 1 ay sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar oldu, ayrıca kumaş o kadar kalitesiz ki adeta file gibi görünmeye başladı ve aşırı şekilde tüylenme yaptı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz...
Yorumlar