to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Koltuk Ayağı 2 Aylık Bekletiliyor
Yozgat Ergül Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce T* Ö****** adına aldığımız Lavenya koltuk takımının ayağı kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 2 aydır parça temini için bekletiliyoruz. Mağazaya hem telefonla hem de yüz yüze defalarca başvurmamıza rağmen her seferinde “haftaya gelecek, sipariş daha elimize ulaşmadı” denilerek oyalanıyoruz.
B***** ve R****** dönemi olmasına rağmen hâlâ koltuğumuzu düzgün şekilde kullanamıyoruz; evime misafir geliyor ve oturacak yer kısıtlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar uzun süre basit bir parça için bekletilmem ve sürekli ertelenmem beni gerçekten pişman etti.
Lavenya koltuk takımının kırılan ayaklarının garanti kapsamında, en kısa sürede temin edilerek ücretsiz bir şekilde tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
