to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Mitra serisi koltuk takımı satın aldım. Ürün sıfır olarak Ocak ayında evime teslim edildi. Koltuk takımını çok yoğun kullanmamama rağmen daha ilk ay içinde ciddi şekilde ses yapmaya ve oturma alanlarında çökme oluşmaya başladı. Ayrıca kumaşta tüylenmeler meydana geldi. Bu seriden birçok kişinin aynı sorunları yaşadığını da sonradan öğrendim.
Yaşadığım sorun üzerine servis yönlendirildi. Servis, evin içinde kumaşların sökülerek tamir edileceğini söyledi. Ancak sadece 1 aylık, sıfır alınmış bir koltuk takımının evde sökülüp tamir edilmesini kabul etmedim. Bu kadar kısa sürede bu derece ses, çökme ve tüylenme yapan bir ürünün ilerleyen dönemde daha büyük problemler çıkaracağı açık.
Bu nedenle Mitra serisi koltuk takımının tamir edilmesini değil, iadesini talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar sorun yaşadığım, çok sayıda şikayeti olan bir ürünü kullanmak istemiyorum. İade sürecimin uzatılmadan ve mağduriyetim büyümeden sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hiç bsr çözüm sunulmadı ben iade halkımı istiyorum bu yüzden yasal haklarımı kullanıp şikayet talebinde bulunacağım
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Ben bu durumu ticaret Bakanlığına ileteceğim ayrıca genel müdür Mehmet Ali yörük beyefendiye bu durumu ve de insanları nası mağdur ettiğinizi de aktaracağım ürün görselleri ile birlikte bilginiz olsun
İstikbal’den aldığım Mitra serisi koltuk takımında bir ay içinde ses, çökme ve kumaş tüylenmesi sorunları ortaya çıktı. Servis, koltuğu söküp tamir etmeyi önerdi ancak garanti vermedi ve sorunun çözülmediğini belirtti. Bu nedenle iade talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme yaşanmadı.
Yaklaşık 1 yıl önce İstikbal Mitra serisi oturma grubunu ve aynı seriden diğer ürünleri, evimin tüm mobilya ihtiyaçlarını karşılamak için satın aldım. Satın alma sırasında bayide, ürünün kumaşında tiftiklenme olmayacağı, herhangi bir sorun olması halinde de garanti kapsamında yardımcı olunacağı özel...
İstikbal mağazasından 2024 Nisan ayında teslim edilen Mitra model koltuk takımında, henüz bir sene bile olmadan kumaşında tiftiklenmeler oluştu. Satın alırken çok övülen kumaş, bir sene bile geçmeden kötü bir görüntü oluşturdu. O kadar verilen paramız çöp oldu. İstikbal servisine şikayet oluşturduk;...
İstikbal’den aldığım Mitra koltuk takımını yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşta belirgin şekilde tüylenmeler başladı ve zamanla bu durum daha da arttı. Yeni sayılabilecek bir koltuk takımında böyle bir sorun yaşamak hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürün ka...
Yaklaşık 1 yıl kadar önce İstikbal den mitra koltuk takımı aldım. Bir iki ay kullandıktan sonra tüylenme yaptı. Servisi aradım gelip aynı kumaşla değiştiler. Yine birkaç ay sonra tekrar aynı sorun oluştu. Servisi arıyorum geliyorlar ama çözüm bulmamak için ellerinden geleni yapıyorlar En son kullanı...
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Şirinevler’deki İstikbal mağazasından iki adet 3’lü koltuk takımı aldım. Kısa bir süre sonra koltuklarda çökme, ses gelme ve kumaşlarda atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladık. Özellikle bir tanesini neredeyse hiç kullanamıyoruz; oturunca ses geliyor ve çökme mevc...
Yorumlar