to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Sultangazi Aygünler Bellona mağazasından Havana model 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 90.000 TL bedelle taksitli olarak aldığım bu koltuk takımında, teslimden sadece 15 gün sonra sürekli hatalar oluşmaya başladı. Servis defalarca gelerek çeşitli arızaları düzeltmek zorunda kaldı.
Şu anda koltuklarda kumaşta yoğun tüylenme ve bozulma mevcut, ayrıca daha önce tamir gören yaslanma mekanizmasında belirgin bir bombelenme oluştu. Bugün tekrar Sultangazi Aygünler Bellona mağazasına giderek durumla ilgili kayıt açtırdım ancak mağaza müdürü, kumaştaki tüylenmenin gayet normal olduğunu söyleyerek son derece soğuk ve umursamaz bir tavır sergiledi. Çalışanlar daha ilgili ve çözüm odaklı davranırken, mağaza müdürünün sanki mağazadan sıradan bir bluz almışım gibi konuşması beni oldukça rahatsız etti.
Ürünü bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkarması ve şu anki tüylenme ile mekanizma bozulmalarını kesinlikle normal bulmuyorum ve kabul etmiyorum. Defalarca arıza vermiş, tamir görmüş ve hâlâ sorunları devam eden bu koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Bellona markasının benim için tam bir hayal kırıklığı olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Lütfen ivedilikle sizden dönüş bekliyorum tüketici mağdur edilmemeli... Sosyal medya iletişim araçları üzerinden Bellona hashtag başlatmak istemiyorum...
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Asla yardımcı olunmadı Bellona'ya hakkımı helal etmiyorum kesinlikle... Evime gelen teknik servisin yapabilecek bir şeyi de yoktu çünkü o kişi Bellona'nın bu tüylenme için yapabilecek bir şeyin olmadığını ve normal olduğunu söyledi. Asla aldırtmayın Bellona...
Sultangazi Aygüller Bellona mağazasından tam 3er tane koltuk takımı aldım. Mağaza yetkilisi bizi tam 3 aydır oyaladı, üslubu çok saygısızca koltukta kumaş hatası var sürekli ertelediler. Sıfır ürün ama hala yardımcı olmadılar. Kuması olduğu gibi toz tutuyor. Bellona adına güvendik ama hiç memnun kal...
Mart 2025’te Bellona mağazasından Havana model koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra tüm parçalarda kumaşta tüylenme sorunu oluştu. Henüz garanti süresi devam eden ürünüm için Bellona müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon ile aramama rağmen bir tü...
Bellona Sultangazi Aygünler Şubesi'nden koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası takımı aldım. Bellona markasına güvenerek düğünümden iki ay önce aldım. Aldığım her takımda muhtelif sorunlar çıktı. Bunu normal karşılamakla birlikte iki defa eksikler için kendileri rapor tuttular. Yemedi, benim rap...
Bellona’dan evlenmeden önce Havana 3+3+1+1 koltuk takımı aldık. Ürün evimize geldikten yaklaşık 3 ay sonra kullanmaya başladık, yani fiili kullanım süremiz yaklaşık 2 ay olmasına rağmen koltuklarda ciddi tiftiklenme ve tüylenme sorunu oluştu. Ürün geleli toplamda 5 ay oldu ve bu kısa sürede böyle b...
Bellona’dan yaklaşık 6–7 ay önce Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Fıstıklık Mahallesi’ndeki mağazadan bir oturma grubu satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşında aşırı derecede tüylenme oluşmaya başladı. Tüylenme normal seviyede değil; oturma grubu adeta sokaktan eve getirilmiş gibi, s...
Yorumlar