Enza Home Koltuk Başlık Mekanizması Arızası Ve Geri Dönüşsüz Mağduriyet

Enza Home Sanayi Mahallesi şubesinden 10 Nisan 2024 tarihinde satın aldığımız koltuk takımında, koltuğun yanında yer alan açılıp kapanan başlık mekanizması yaklaşık 4 aydır arızalıdır. Başlık açılıp kapanma işlevini düzgün yerine getirmiyor ve mekanizması bozulmuş durumdadır.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak mağazaya başvuruda bulunduk ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. Ne arızanın tespiti için gelen oldu ne de tarafımıza bilgilendirme yapıldı.

Enza Home’un ürününün arkasında durmasını, koltuk başlığındaki mekanizma arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekirse ilgili parçanın veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.