to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Diyarbakır Şubesi Adrese Gelinmediği İddiası Ve Yanıltıcı Teslimat Fotoğrafı
03.04.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Aras Kargo Diyarbakır Ofis şubesi üzerinden teslim edilecek olan, **** teslim kodlu ve 6410050359797 takip numaralı kargom için “adreste size ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım. Ancak belirtilen saatte adresteydim ve kesinlikle kapıma gelen herhangi bir görevli olmadı.
Daha da vahimi, sisteme adresime gelindiğine dair fotoğraf yüklenmiş ve bu fotoğrafın şube içinden çekildiği açıkça görülüyor. Yani kargom adrese getirilmeden teslimata gelinmiş gibi gösteriliyor. Bu durum hem müşteriyi yanıltmak hem de görevini yapmamak anlamına geliyor.
Kargomun acil olarak, gerçekten adresime getirilip teslim edilmesini ve bu yanıltıcı işlemle ilgili sorumlu çalışan veya çalışanlar hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Diyarbakır Ofis şubesinin özellikle denetlenmesini istiyorum.
Sayın Tugay U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35633740 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Halen bir çözüm olmadı
