Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Sesli Tahtalı Bohem Koltuk Takımı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Sesli Tahtalı Bohem Koltuk Takımı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
Sesli Tahtalı Bohem Koltuk Takımı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
profile
03 Nisan 00:06
470

29.08.2025 tarihinde Pendik İstanbul AVM’den, faturada Sima Excellent olarak görünen firmadan markasız Bohem koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını aldıktan kısa süre sonra bazı yerlerinde çökme oldu, tekli koltukların yan kısımlarından ve tahtalarından ciddi sesler gelmeye başladı.

Bu şikayetlerim üzerine ürünü alıp yaklaşık 20 gün beklettiler, sözde tamir edilip geri getirildi ve yeniden montaj yapıldı. Ancak sorunlar aynen devam ediyor; özellikle tekli koltukların tahtasından hâlâ ses geliyor. Aylardır “geleceğiz, değiştireceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, sadece oyalandım.

Son olarak yaklaşık üç gün önce WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde, gelip koltukları alacaklarını ve tekli koltukların yan tahtalarının değişeceğini söylediler; fakat yine herhangi bir adım atılmadı. Bu süreçte 7 aydır her ay 4.200 TL taksit ödemeye devam ediyorum ve bu sorunlu koltuk takımı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu süreç, verilen sözlerin tutulmaması ve ürünün ayıplı olmasına rağmen değişim/iade talebimin “8 aydır kullanıyorsunuz” gerekçesiyle reddedilmek istenmesi beni mağdur etti. Ayıplı olduğunu defalarca kanıtladığım bu koltuk takımı, firma tarafından evimden alınmalı ve ödediğim bedelin tamamı tarafıma iade edilmelidir.

03 Nisan 08:50 (Şikayetten 8 saat sonra)
Sude
Sude
05 Nisan 01:42

İade ve değişim kararı olmadı için süreç uzadı eğer her ikisiden biri olmazsa kanuni haklarımdan yararlanicam

Sude
Sude
10 Nisan 14:06

Satın aldığım Bohem koltuk takımında çökme ve ses sorunları ortaya çıktı, tamir edilip geri getirildi ancak sorun devam etti. 8 ay boyunca iade talebim reddedildi ve marka hiçbir adım atmadı. Bu süreçte aylık taksit ödemeye devam ediyorum ve ürünün evimden alınmasını ve ücretin iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Bohem Koltuk Takımının Üretim Kusurları Çözülmedi

profile
Cemile
26 Mart 23:32
808
garanti-kapsamindaki-bohem-koltuk-takiminin-uretim-kusurlari-cozulmedi-2.pdf
garanti-kapsamindaki-bohem-koltuk-takiminin-uretim-kusurlari-cozulmedi-1.pdf
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Koltuk Takımı, İlgisiz Servis Ve Haksız İcra Tehdidi Mağduriyeti

profile
Aslı
04 Aralık 2025 12:01
686

profile
18 Eylül 2025 18:18
718
yeni-alinan-koltukta-cokme-ve-sokuk-magazadan-cozum-yok-2.jpg
yeni-alinan-koltukta-cokme-ve-sokuk-magazadan-cozum-yok-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz