to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde saat 17.00’de Kamil Koç firmasına ait otobüsle Diyarbakır’dan Malatya’ya, 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında içinde HP Victus Gaming 16-r0046NT (7P6C8EA) laptop bilgisayarımın bulunduğu çantamı herkesin yaptığı gibi koltuğumun üst kısmındaki bagaj rafına ...
Kelebek Mobilya’dan Kasım 2025’te teslim aldığım ikili ve üçlü koltuk takımım ilk teslimatta kusurlu geldi. Teslimat sırasında ürünlerin kusurlu olduğu tutanak altına alındı ve fotoğrafları çekildi. İlk teslimat olduğu için tamiri kabul etmeyip, yasal hakkım olarak ürünlerin sıfır ve kusursuz olanla...
Vivense’den Çorum showroom üzerinden seçip sipariş verdiğim gri, sağ köşe Jivago köşe koltuğu 06.12.2024 tarihinde Samsun deposundan tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra uzanma kısmındaki süngerinde ciddi çökmeler oluştu ve koltuk kullanılamaz hale geldi. Özellikle uza...
Enza Home’dan Swan model koltuk takımı satın aldık, ürünü baştan itibaren yaklaşık 3 ay gecikmeli teslim ettiler. Teslimattan yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda yayların çıkması ve belirgin çökmeler oluşmaya başladı. Bu sorun için 7 ay boyunca defalarca servisle uğraştırıldık. Servis elemanı, koltuğu ...
Vivense’den almış olduğum koltuk, 26 Şubat’ta tamir için alındı ancak aradan geçen süreye rağmen koltuğum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Gaziantep’teki Vivense üzerinden yürüyen bu süreçte müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm, ...
Enza Home Antalya Liman şubesinden 08.2025 tarihinde peşin kart ödemesiyle satın aldığım Astera 3’lü koltuğumda, aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuğun sırt kısmında döşemenin yanlış imalattan dolayı bollaşma, yamulma ve esneme oluştu; ayrıca oturma süngerinde d...
Vivense’den Eylül ayında Masse köşe koltuk (antrasit, sağ köşe) satın aldık. Ürünü zaten geç teslim ettiler, Eylül’de aldığımız koltuk ancak Ekim sonunda evimize ulaştı. Buna rağmen ürünü çok fazla bile kullanmadan Şubat ayında koltukta gıcırtılar ve çökmeler oluştu. Durumu fark eder etmez müşteri ...
Philips markasına ait Lumea brı921/00 IPL cihazımı, başlığında oluşan ve geçmeyen lekelenme ile birlikte kullanım sırasında canımı çok acıtmaya başlaması nedeniyle 17 Mart tarihinde İstanbul Avcılar’daki yetkili servise götürdüm. Cihazı ilk aldığım zamanlarda kullanım sırasında kesinlikle böyle bir ...
Segment Bilgisayar’dan iki adet Rampage KL‑R61 model oyuncu koltuğu satın aldım. Koltuklardan birinin oturduğum alt kısmındaki demirin eğildiğini fark ettim ve bu sebeple ürünü 07.03.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Ürünün sadece alt kısmındaki demirde eğilme olmasına ra...
Samsun Lovelet AVM’deki Lescon mağazasından eşime iki adet eşofman altı aldım. Ürünleri normal şekilde yıkayıp eşime giydirdikten sonra, evimdeki beyaz koltuklara siyah eşofmandan masmavi boya geçti. Koltuk yıkamacı çağırdık, profesyonel temizlik yapıldı, boya büyük oranda çıksa da yıkamacı koltuk d...
22.03.2026 tarihinde saat 13:00’te Anadolu Turizm’in Uşak – İzmir seferinde 33 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Otobüste 30 numaralı koltuğun arkalığı bozuk olduğu için koltuk neredeyse tamamen geriye yatmış durumda ve benim çene seviyeme dayanıyor. Bu nedenle ben de 33 numarada yaklaşık 40 derec...
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında ciddi kalite problemleri yaşamaktayım. 05.08.2024 tarihinde teslim aldığım koltuk takımında, teslimden yaklaşık 2 ay sonra kumaşta deformasyonlar oluşmaya başladı, süngerlerde belirgin şekilde çökme oldu ve yaylar atmaya başladı. Bu sorunlar ortaya...
"İlk etapta müşteri hizmetleri ile sıkıntı yaşadığımız doğrudur, ama daha sonra gerekli eksiklikleri giderip sorunu çözdüler, bunun için kendilerine teşekkür ediyorum."
Kelebek Mobilya’dan Muğla Dalaman şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Koltuklarda rahatsız edici derecede bir deformasyon oluştu. Bu sorunla ilgili olarak servis yönlendirildi ve gerekli desteğin verildiği, işlem yapıldığ...
"Çokçokçok teşekkür"
Valencia’dan 2024 yılında aldığım koltuk takımında yay sorunu yaşıyorum. Garanti süresi dolmadan önce de aynı sıkıntı olmuştu, o zaman ürün alınıp tam...
Bellona’dan yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Kartepe Mobesko şubesinden Montego 3+3+3 koltuk takımı satın aldım. Ancak kısa süre içinde koltuklarda ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Üç koltuğun süngerlerinde de çökme oldu ve koltukların oturma alanlarında asimetrik, göze çok kötü görünen bir gör...
Çorlu Çetmen şubesinden aldığım yatak odası dolabı ve koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak odası dolabının vidaları yerinden ayrıldı, dolap sağlam durmuyor. Aldığım koltuk takımında ise kırıklar mevcut ve koltukların paletten yapılmış gibi son derece kalitesiz bir görüntüsü ve duruşu var...
Kelebek Mobilya İstanbul Kağıthane Vadi İstanbul şubesinden Eylül 2025’te 2 adet üçlü koltuk satın aldık. Şubat ayı ortalarına doğru bir koltuktan ciddi şekilde gıcırtı gelmeye, her iki koltukta da belirgin çökmeler oluşmaya başladı. Kısa sürede bu kadar yüksek bedelle aldığımız koltukların bu hale ...
Amazon Koltuk’tan 19.10.2025 tarihinde aldığımız koltuklarda, ürünü kullanmaya başladığımız günden bu yana mekanizma arızası yaşamaktayız. Koltukların hepsinde aynı sorun bulunuyor, sadece tek bir koltukta değil, tüm takımda mekanizma bozulması söz konusu. Yaşadığımız sorunu firmaya defalarca ilett...
Yataş Holding Enza Home’dan İstanbul MASKO mağazasından aldığım 3’lü koltukta, ürünü ilk teslim aldığım günden beri çökme sorunu vardı. Bunu defalarca dile getirmeme rağmen uzun süre boyunca koltuğun ayıplı olduğunu kabul etmediler. Yaklaşık 1 yılın sonunda, yoğun uğraşlarım sonucu keşif ekibi gelip...
Antalya İstikbal bayisinden koltuk takımı aldım. 3 ay içinde 2 kez tamire gitti; yaylara ip bağlanıp geldi, kumaşı torbalandı. Bu nasıl tamir? dedim. Biz böyle yapıyoruz dedi. Değişim istedim, haklarına başvur diye dalga geçiyorlar. Ürünün arkasında durmayan firma.
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce aldığımız koltuk takımının bir parçası olan ara modül sehpa, ilk kurulumda doğru monte edilmediği için zamanla çökmeye başladı ve iç mekanizmasında bozulmalar oluştu. Bunun üzerine 2017456767 numaralı talep ile garanti kapsamında servis kaydı açıldı, tamirin...
Kelebek Mobilya’dan Küçükçekmece Outlet şubesinden peşin ödeme ile aldığımız üçlü ve ikili koltuk takımının ikili Piranha model koltuğunda dikiş yerlerinde açılma oldu. Bunun üzerine 19.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi açtırdım. Görüşmede ürünün garanti kapsamında olduğu...
İstanbul Maltepe İdealtepe Köseoğlu Mobilya şubesinden yeni bir koltuk aldım. Ürün bana teslim edildikten sadece bir gün sonra koltuğun kırık olduğunu fark ettim. Yepyeni aldığım bir koltuğun bu kadar kısa sürede kırık çıkması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder ...
Son Şikayetler