to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Forum Doğtaş mağazasından 17.04.2025 tarihinde satın aldığım, 23.06.2025 tarihinde teslim edilen Milena koltuk takımında, teslimden yaklaşık üç ay sonra kumaşta su lekesi şeklinde lekeler oluştu. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen, koltukta bu tür lekelenmelerin oluşması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Yaşadığım problem üzerine Doğtaş’a başvurduğumda, kumaş için ücretsiz tamir/değişim teklifinde bulundular. Ancak bu koltuk takımını yeni almış olmama rağmen, daha ilk aylarda kumaşa müdahale edilecek kadar sorun çıkması, ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle geçici bir tamir yerine, ya ürünün komple değiştirilmesini ya da en baştan beri ayıplı olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim; ancak ürün değişimi talebim kabul edilmedi.
Kısa sürede lekelenen ve kumaş sorunu yaşayan bu yeni ürün için tamir değil, kalıcı ve Tüketici Hakları'na uygun bir çözüm istiyorum. Bu nedenle Milena koltuk takımımın iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerek Doğtaş genel merkezinin, gerekse ilgili mağazanın, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
Doğtaş Ankara Keçiören Kuyubaşı mağazasından Milena koltuk takımı dahil tüm ev takımı aldım. Teslimat sırasında yoğunluk nedeniyle ürünleri detaylıca inceleyemedim. Yaklaşık bir hafta sonra koltuk takımında kumaşta renk farklılığı ve lekeler olduğunu fark ettim ve servisi arayarak durumu bildirdim. ...
09.12.2024 tarihinde Doğtaş Kuşadası mağazanızdan Milena model koltuk takımı (3’lü, 2’li ve 2 adet berjer) satın aldım. Satış esnasında ürünün “leke tutmaz kumaş” özelliğine sahip olduğu özellikle belirtilerek bu özellik vurgulanmış ve bu söyleme güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ürünün toplam...
Uşak Doğtaş mağazasından almış olduğum Milena koltuk takımı daha teslim edildiği gün sorunlu çıktı. Koltuk takımında belirgin renk tonu farklılıkları, üçlü koltukta çökme ve lekelenmeler bulunuyor. Ürünü ilk günden itibaren bu şekilde, kusurlu olarak kullanmak zorunda bırakıldım. Sorunları fark ede...
Ocak 2025’te Doğtaş’tan Milena koltuk takımı aldım. Daha bir yıl dolmadan iki kez servis geldi. İlk serviste üçlü koltuktan ses gelmesi ve berjerin kumaşında toplanma şikayetlerim vardı. Ancak şu anda her oturuşta üçlü koltuklardan sürekli çatırdayan sesler geliyor ve bu durum çok rahatsız edici. Ay...
Yorumlar