to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Geçmiş Diyor Ve Mont Deforme Oldu
19.02.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Avva mağazasından kapüşonlu, gri renk, taşıma askılı, kaz tüyü, rüzgar geçirmez bir mont satın aldım. Yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldığım bu montta 25.02.2026 tarihinde, yani ürün henüz bir yılı biraz geçmişken koltuk altı kısmında yaklaşık 10 cm’lik bir sökülme meydana geldi.
Ben de ürünü aldığım Maltepe Piazza Avm Avva mağazasına götürerek değişim veya en azından tamir talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, garanti süresinin bir hafta geçtiğini, bu nedenle ürüne ait faturayı bile göremediklerini, tadilat veya değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önce Avva’dan aldığım üç farklı üründe de bir yıl dolmadan çeşitli sorunlar yaşadım ve her seferinde mağdur oldum.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve koltuk altından sökülen bir mont için, ürün bedelimin iadesi, değişim yapılması veya ücretsiz tamir gibi makul bir çözüm ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
