to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltuk Çökmesi Ve Servis Yanıtı Yok
Doğtaş’tan aldığım Lucca l köşe koltuk takımı için Ocak 2026’dan bu yana 3-4 kez çağrı merkezi üzerinden servis talebinde bulunmama rağmen hâlâ servis yönlendirilmedi. Koltuğu mümkün olduğunca kullanmamaya çalışmama rağmen zamanla belirgin şekilde çökme oluşuyor ve durum gün geçtikçe daha da kötüleşiyor.
Her aradığımda çağrı merkezi tarafından yalnızca kayıt açıldığı ve ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi. Daha sonra ilgilenilmediğini söylediğimde ise durumun üst mercilere iletildiği söylendi fakat bu görüşmeden sonra da ne arayan oldu ne de servis geldi.
Koltuğumda yaşadığım çökme sorununa yönelik olarak en kısa sürede servis ekibinin adresime yönlendirilmesini ve gerekli tamirin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca daha öncesinde yaşanan bir sorun olduğunu tamire geldiler ama birkaç ay sonra özellikle dikkat etmemize rağmen bu kısmın pek kullanılmamasına rağmen tekrar aynı problemin yaşandığını servis talebimde ayrıca belirttim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhabalar, tarafıma telefonla ulaşıldı Mart ayının 3. Ya da 4. Günü size ulaşılacak diye söylendi ama kimse gelmedi aramadı da servis tarafından
