to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vidalar Nedeniyle Montaj Engellendi, Hızlı Çözüm Bekliyorum
Ankara Taurus AVM Kelebek Mobilya’dan Lucenta 4945 model masa-sandalye takımı satın aldım. Sipariş tarihimiz 05.05.2026, teslimat tarihi ise 10.06.2026’ydı. Ürünün montajını yaparken sandalyelerin vidalarının bir kısmının eksik olduğunu fark ettik.
Eksik vidalar için hem mağaza ile hem de imalathane ile görüştük, yaklaşık bir aydır bekliyoruz ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafımıza herhangi bir parça gönderilmedi ve sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri numaram 25702301 üzerinden de kayıt açıldı.
Eksik olan vidaların ivedilikle temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
