to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Geciken Sandalye Teslimatı Mağduriyet Yaratıyor
29 Nisan’da Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden taksitle iki adet sandalye satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım, bir taksitini ödedim, ikinci taksiti de bu ay ödeyeceğim ve kredi kartı ekstresi elimde mevcut. Sipariş kodum 753577111’dir.
Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Online kanalları defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edeceğiz” şeklinde yuvarlak cevaplar veriliyor, net bir teslim tarihi söylenmiyor. Ürünün depoda olduğunu ifade etmelerine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, net bir teslim tarihi verilerek ve belirtilen tarihte teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim.
Henüz teslimat olmadığı için teşekkür edemiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya mağduriyetimi gidermiştir. Ürünlerim bugün geldi. Teşekkür ederim. Ayrıca Doğanlar holding CEO su Mutlu Ertürk hanıma da duyarlılığınız dolayı. Teşekkür ederim.
Ürünlerim bugün itibariyle teslim edildi. Doğanlar Holding CEO su Mutlu Ertürk'e de ayrıca teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
