to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Çatlak Sandalye Sorunu
Gelişme
Kelebek Mobilya’dan Angelic isimli sandalyeyi yaklaşık 2 yıl önce Van Erciş Kelebek Mobilya mağazasından, 7 yıl garantili olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak sandalyede daha ilk yıldan itibaren çatlaklar oluşmaya başladı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte muhatap bulamıyor, firmadan hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne mağazadan ne de Kelebek yetkililerinden sorunumla ilgili bir geri bildirim yapılmadı.
Garanti süresi devam eden bu sandalyenin çatlakları için ürünümün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
7 yıl garantili olarak aldığım sandalyeler 1. Yılı dolmadan bu hale geldi servis yetkilileri yenilerini getireceğini söyledi getirdikleri sandalyeler bizim sandalyelerle alakasız sandalyelerdi bizde kabul etmedik aynısını getireceklerini söylediler ama henüz dönüş yok
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
