Kelebek Mobilya Bayraklı’dan Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Geri Ödeme Sorunu

16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bayraklı şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat bu kadar gecikince ürünü artık istemediğimi, ödediğim bedelin iadesini talep ettiğimi belirttim ancak para iadem yapılmadı.

Bunun üzerine İzmir İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime para iadesi yönünde karar verildi. 30.04.2026 tarihli bu karara rağmen Kelebek Mobilya Bayraklı şubesi hâlâ ödememi hesabıma yatırmadı. Şube ile görüştüğümde ise en son dün “avukatlarımız ilgileniyor” şeklinde bir cevap aldım, iade tarihine ilişkin net bir bilgi verilmedi.

Kredi kartına taksitli olarak yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım ve hem ürünleri alamadım hem de Hakem Heyeti kararına rağmen paramı geri alamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanmasını, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.