to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Eksik Sandalyeler İçin Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi
23 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beşiktaş mağazasından 1 yemek masası, 1 konsol ve 6 adet noıra 6375 sandalye (gk 3307/6375 Hitit) satın alarak toplam 60.000 TL ödedim. 25 Mart 2026 tarihinde ürünler kısmen teslim edildi ve kurulumu yapıldı ancak 4 adet sandalyem teslim edilmedi.
Yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen bu 4 sandalye hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte ilgili mağazaya iki kez başvurdum, yetkililer durumla ilgilendiklerini söylediler. Son olarak 23 Mayıs 2026 tarihinde mağaza yetkilisi fabrika üretiminde hata olduğunu, bunun düzeltileceğini belirtti ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma net bir teslimat tarihi de verilmedi.
Bu kadar uzun bir süre ürünlerimi eksik kullanmak zorunda kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan 4 sandalyemin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede ve kesin bir teslimat tarihi verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
