to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan aldım ürünü kontrol edilmesini istedim fakat 24 parçayı kontrol edemeyeceklerini evde kontrol sağlayın eğer bir sıkıntı varsa bizim telefon numaramız bize ulaşın dendi ama tabii ki o numaraya da ulaşılamıyor. WhatsApp üzerinden ulaştım! 15 gündür tedarik edip gönderilmedi! Bugünde aranıyo...
"Şikayet Var sitesine şikayet yazdıktan 1-2 sonra benimle iletişime geçip yardımcı olmaya çalıştılar. Ürün modeli ile ilgili yedek ürün gönderme cihetine gidildi. Yalnız iyi niyetlerine istinaden 2 sefer depodan farklı model gönderildi. Durumu Karaca merkezine bildirdikten sonra bendeki modelin yedek parçası olmadığını belirterek 2 tabağa karşı 300 TL+ Kargo olacak şekilde hediye çeki tanımladılar. Kendi sitelerinden bir ürünü kargosuz ve 300 TL indirimli alarak sıkıntımızı bir nebzede olsa telafi etme yoluna gidildi. Süreç olarak gayet samimi ve dürüstlerdi. Bu yüzden şikayetimi bu şekilde sonlandırdım. İlgi alakaları için Karaca firmasına teşekkür ederim"
7.02.2026 tarihinde Siirt Karaca şubesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek bir yemek takımı siparişi verdim. Ürünün Karaca tarafından kargo ile gönderileceği söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Şubeyle görüştüğümde ürünün stokta olmadığı belirtildi. Bu süre boyunca ...
Karaca’dan Piazza Avm mağazasından 24 bin tl küsuratlı bir çeyiz seti satın aldım ve ürünler kargo ile tarafıma gönderildi. Setin içindeki 12 kişilik yemek takımında bulunan parçalardan 6 tanesi hasarlı, çatlak ve defolu şekilde elime ulaştı. Durumu fark eder etmez 27.02.2026 tarihinde müşteri hizm...
3 Mart 2026 tarihinde Düzce’deki Karaca Home mağazasına 6 kişilik yemek takımı bakmak için girdim. Mağaza görevlilerine ileride almayı düşündüğüm 12 kişilik yemek ve kahvaltı takımlarını da incelemek istediğimi söyledim. Bunun üzerine 4 parça ürün alımında 79.999 TL’lik bir kampanya olduğunu söyledi...
Karaca’dan internet üzerinden 6 kişilik, 24 adet tabaktan oluşan bir ürün satın aldım. Aynı ürünü daha önce de sipariş etmiş ve defolu geldiği için iade etmek zorunda kalmıştım. WhatsApp üzerinden görüştüğümde bu kez sorunsuz ürün göndereceklerini, bir problem olmayacağını özellikle söylediler. Anca...
13 Kasım’da Karaca Balıkesir Altıeylül Onburda AVM mağazasından Fine Bone Meridian isimli yemek takımını kredi kartıyla yaklaşık 18.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra takımın kırık olduğunu fark ettim ve 19 Kasım’da mağaza tarafından tespit kaydı açıldı. En geç 20 Kasım tarihin...
"Ürünüm teslim edildi kırık vs yoktu iyi paketlenmişti"
6 Şubat 2026 tarihinde Bursa Anatolium Karaca mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünün depoda olduğu ve kargo ile gönderileceği bilgisi veril...
Karaca’dan yaklaşık 19.000 TL ödeyerek Kasım ayının ilk haftasında Vialand mağazasından satın aldığım Karaca Earth Collection New Cupid – Krem yemek takımı (Barkod: 8683650327790, Fatura No: kp02025000025279) eksik teslim edilmiştir. Set içeriğinde bulunması gereken yük kaseleri tarafıma hiç ulaşma...
Karaca’nın online sistemi üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün 23 Ekim tarihinde bana teslim edildi ancak takımın içinden çıkan tabaklardan biri kırık geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda parça talebi oluşturmam istendi, ben de talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Bir ...
Karaca’dan geçen sene Kocaeli İzmit Arastapark AVM şubesinden 7.000 TL bedelle Siena Gold yemek takımı satın aldım. Aldığım bu takım defalarca sorun çıkardı, üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Dördüncü gidişimde bu kez dönemsel kampanyada olan Fine Pearl Extra Tristan Gold yemek takımı ile d...
"Karaca’dan aldığım mavi yemek takımının çorba kaselerinde üretim hatası nedeniyle çatlamalar oluştu. Mağazaya gidip ücretimi ödedim, ardından merkezden yeni ürün gönderildi ve bugün elime geçti. Sorunum çözüldü ve memnun kaldım."
Karaca’dan yaklaşık 4 yıl önce aldığım mavi yemek takımımın çorba kaselerinde, ürünlerin üzerindeki sırda çatlamalar oluştu. Ürün darbe almadı, düşme ...
Karaca Hilltown mağazasından 11. Ay 2025 tarihinde 53 parça New Lexi yemek takımı satın aldık. Mağaza içinde bize gösterilen takımın aynısını istediğimizi özellikle belirtmiştik, gösterdikleri sette iki adet kayık servis tabağı bulunuyordu. Ancak eve gelen sette kayık servis tabağı yoktu. Mağazayı a...
Karaca’dan aldığım yemek takımını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Takım hala satılan bir model olmasına rağmen, eksilen parçaları 1 yıldır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Özellikle çukur tabak ve kaseleri satın almak istiyorum ancak her seferinde stokta olmadığı söyleniyor. Bu süreçte hem mağazala...
Karaca’dan yaklaşık 15–20 gün önce aldığım yemek takımının 1 adet servis tabağı için yedek parça talep ettim. Ücreti neyse ödeyerek bu tabağın sipariş...
"Ertesi gün arayıp hemen gönderdiler cidden peşine düşmeden bir şey yapılmıyormuş demek ki"
Malatya Park AVM’deki Karaca mağazasından Eylül 2025 civarında bir yemek takımı satın aldım. Takımı teslim aldığımda kaselerden birinin kırık olduğunu...
"Tedarik için teşekkür ederim."
21.01.2026 tarihinde Ankara Anatolium Karaca mağazasından 53 parça Umbrella çeyiz yemek takımı satın aldım. Özellikle ürünü mağazadan teslim almak ist...
Karaca uygulamasından satın aldığım Sofra kategorisindeki yemek takımımın yaldızlarında kısa süre içinde sökülmeler başladı ve kaşık çatalın değdiği yerlerde siyah çizikler oluştu. Ürünün bu şekilde deforme olması üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garantisi olduğu ve servise göndermem gere...
"Karaca Züccaciye ekibine, hatalı ürünlerin sorunsuz bir şekilde telafi edilmesi için teşekkür ederim. Özellikle genel merkezden alınan destek ve mağaza yetkilisinin çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim."
Kasım ayında Konya Kulesite Karaca mağazasından Karaca Stream Bone Light Bach 29 parça 6 kişilik yemek takımı Gold ürününü görerek satın aldım. Mağaza, ürünün merkezden kargo ile adresime gönderileceğini söyledi. Kargo elime ulaştığında, özellikle belirtildiği gibi kırık olup olmadığını kontrol etti...
30.01.2025 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka Karaca şubesinden bir yemek takımı satın aldık. Satın alma sırasında tarafımıza teslimat süresinin 2 gün olacağı bilgisi verildi ve ürün bedelini eksiksiz olarak ödedik. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürün tarafımıza teslim edilmedi. Kar...
12.02.2026 tarihinde Karaca’nın mobil uygulamasında gördüğüm kampanya için Karaca Düzce şubesine gittim. Mağazada bana mobildeki kampanyada yer almayan ürünler gösterildi ve oradan 24.999 TL tutarında bir çeyiz paketi satın aldım. Paketin içindeki yemek takımı içime sinmediği için değişim yapmak ist...
Karaca online sitesi üzerinden İstanbul Porselen Nadide 6 kişilik kare yemek takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda 1 adet çukur servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Bu durum hem moralimi bozdu hem de yeni aldığım takımın daha en baştan eksik olması beni hayal kırıklığ...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
