Karaca Çorba Kasesi İç Sırında Çatlama Ve 6 Adet Değişim Talebi

Karaca’dan yaklaşık 4 yıl önce aldığım mavi yemek takımımın çorba kaselerinde, ürünlerin üzerindeki sırda çatlamalar oluştu. Ürün darbe almadı, düşme yaşanmadı, normal kullanım sırasında bu sorun ortaya çıktı ve ben de yeni fark ettim. Takım halinde satılan bu ürünlerden 6 adet çorba kasesinin temin edilmesini talep ediyorum.

Sorun sonrası hem Karaca mağaza hem de Karaca online kanallarıyla iletişime geçtim. Mağaza ve online ekip birbirlerini işaret edip sorumluluk almıyor, ayrıca takım ürünlerin tedariğinin olmadığı söylenerek talebim karşılanmıyor. Ürünün sır kısmında çatlama olduğu için bunun üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından 6 adet çorba kasesinin tarafıma temin edilmesini bekliyorum.

Karaca’nın bu durumu inceleyerek ürünle ilgili gerekli desteği sağlamasını ve müşterisini mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını istiyorum.