to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 4 yıl önce aldığım mavi yemek takımımın çorba kaselerinde, ürünlerin üzerindeki sırda çatlamalar oluştu. Ürün darbe almadı, düşme yaşanmadı, normal kullanım sırasında bu sorun ortaya çıktı ve ben de yeni fark ettim. Takım halinde satılan bu ürünlerden 6 adet çorba kasesinin temin edilmesini talep ediyorum.
Sorun sonrası hem Karaca mağaza hem de Karaca online kanallarıyla iletişime geçtim. Mağaza ve online ekip birbirlerini işaret edip sorumluluk almıyor, ayrıca takım ürünlerin tedariğinin olmadığı söylenerek talebim karşılanmıyor. Ürünün sır kısmında çatlama olduğu için bunun üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından 6 adet çorba kasesinin tarafıma temin edilmesini bekliyorum.
Karaca’nın bu durumu inceleyerek ürünle ilgili gerekli desteği sağlamasını ve müşterisini mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını istiyorum.
Karaca’dan aldığım yemek takımının içinden çıkan kase lekeli şekilde teslim edildi. Bu durumu hem müşteri hizmetlerine hem de mağazaya ilettim ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. • Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşamıyorum. • Mağazaya gittiğimde ise “önce müşteri hizmetl...
Karaca’dan almış olduğum yemek takımı bana teslim edildiğinde porselen kısımlarında hasarlar olduğunu fark ettim. Ürünü 12 Ağustos 2025 te teslim aldım ve yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşmama rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. İlk olarak ürünü aldığım Karaca mağazasına gittim, eksik ve hasarlı parçalar...
Karaca mağazasından eve teslim edilmek üzere bir yemek takımı satın aldım. Ürün 6 Aralık tarihinde elime ulaştığında, yemek takımının içinden 1 adet kase kırık, 3 adet çukur tabak ise eksik çıktı. Bunun üzerine mağaza, eksik ve kırık ürünleri temin etmek istedi ancak sürecin çok uzayacağını söyledik...
Karaca'dan yemek takımı almıştım. Ve parça garantisi olduğunu belirtmişlerdi. Kullanım sonrası kırılan, çatlayan tabakların yedek parça olarak temin edilmesi konusunda firmanın yardımcı olacağı hususunda bilgilendirildim. Satın aldıktan 3 ay sonra tatlı tabağında kırılmanın mevcut olduğunu gördüm. M...
Yorumlar