Kırık Kase Değişimi İçin Aylarca Bekleme

Malatya Park AVM’deki Karaca mağazasından Eylül 2025 civarında bir yemek takımı satın aldım. Takımı teslim aldığımda kaselerden birinin kırık olduğunu gördük ve mağazaya bildirdik. Kırık kase için herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ürünün tedarik edilerek tarafımıza verileceği söylendi.

Ancak Eylül–Ekim aylarından bu yana her seferinde sadece “tedarik edilecek” denilerek oyalanıyoruz ve ürün bir türlü teslim edilmiyor. Karaca’ya ayrıca şikayette bulunmamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve yemek takımını eksik şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.

Aylar önce parasını ödediğim ürünün eksik parçasının artık daha fazla oyalama olmadan temin edilerek bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.