Karaca Züccaciye Eksilen Parçaları 1 Yıldır Hiçbir Şekilde Temin Edemiyorum

Karaca’dan aldığım yemek takımını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Takım hala satılan bir model olmasına rağmen, eksilen parçaları 1 yıldır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Özellikle çukur tabak ve kaseleri satın almak istiyorum ancak her seferinde stokta olmadığı söyleniyor.

Bu süreçte hem mağazaları hem de online kanalları defalarca aradım ve görüştüm. Her defasında “şu an elimizde yok, ara ara bakıp kontrol edin” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Ürün hala satılırken, yedek parça temin edilememesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi beni mağdur ediyor.

Karaca’dan, takımımın eksik parçaları olan çukur tabak ve kaselerin temin edilmesini ve bu konuda net, bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.