to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan geçen sene Kocaeli İzmit Arastapark AVM şubesinden 7.000 TL bedelle Siena Gold yemek takımı satın aldım. Aldığım bu takım defalarca sorun çıkardı, üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Dördüncü gidişimde bu kez dönemsel kampanyada olan Fine Pearl Extra Tristan Gold yemek takımı ile değişim yapıldı, bu takımı alabilmek için de üzerine 3.000 TL daha ödeyerek toplamda 10.000 TL ödemiş oldum. Ancak bu ürün de kırık olarak geldi ve tekrar servise gönderildi.
Servis tarafından bana gelen mesajda ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, uzun zamandır bu iade yapılmıyor. Mağaza ile görüştüğümde ise sadece hediye çeki verebileceklerini, ücret iadesi yapamadıklarını, servisin herkese bu şekilde iade mesajı attığını söylüyorlar. Yani servis “iade olacak” diyor, mağaza ise buna rağmen para iadesini gerçekleştirmiyor.
Elimde sipariş/fatura ve servis kayıt bilgilerim mevcut. Defalarca sorun yaşamama, ürünün yeniden sorunlu çıkmasına ve servisin iade yönlendirmesine rağmen, tarafıma ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim toplam 10.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca Arasta Park AVM mağazasından aldığım Artiste 53 parça yemek takımında, ürün elime ulaştığında üzerinde çok sayıda siyah leke ve nokta olduğunu fark ettim. Ürünü iade ederek yenisiyle değişimini talep ettim, ancak gönderilen yeni takımda da aynı şekilde siyah noktalar vardı. Bunun üzerine ürün...
31 Ocak'ta Balıkesir 10Burda AVM Karaca'dan nişanlımla almış olduğumuz çeşitli ürünlerin içinde Karaca Fine Pearl Extra Hexagon 61, Gold isimli yemek takımı ürünü vardı. Teslimat sonrası kargoyu açtığımızda bu yemek takımı içinden 7 parçanın kırık olduğunu tespit ettik. Müşteri hizmetlerine hiçbir ş...
Karaca Sankopark Gaziantep mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Fine Pearl yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 1 adet kase kırık, ayrıca 1 servis tabağı, 1 yemek tabağı ve 1 pasta tabağında desen silikliği vardı. Ürünün eksik parça garantisi olmasına rağmen, mağazadaki çalışanlar defalarca ...
9 Kasım'da Sultanbeyli Atlaspark AVM Karaca mağazasından yemek takımı aldım. Ellerinde ürün olmadığı için kargoyla eve geleceğini, en geç bir haftada geleceğini söylediler. Ürün iki hafta sonra geldi. Kutuyu hiç açmadan mağazaya iade ettim. Servise gönderilip inceleme sonucuna göre iade yapılacağını...
Karaca Optimum AVM mağazasından 12 kişilik bir yemek takımı satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almak istediğim halde adresime kargo ile gönderdiler. Çok parçalı olan bu ürün tarafıma ulaştığında birçok parçası kırık çıktı ve ben de iade süreci başlattım. İademin 18 Kasım 2025 tarihinde kendilerine ...
Yorumlar