to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Ankara Ankamall Victoria’s Secret mağazasından pembe saten, yaka kısmında Victoria’s Secret yazan pijama takımını yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha 3 kez bile giymemişken dikişlerinde atmalar ve dikiş yerlerinde çekilmeler oluştu, pijama adeta kullanılmayacak hale geldi.
Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir pijamanın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bozulması hem kalite açısından hem de marka adına beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün dikişleri tamir olacak gibi değil, bu nedenle kalıcı ve güven veren bir çözüm bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beni arayacaklarını söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından mail attım, ona da herhangi bir cevap alamadım. Hem ürün kalitesi hem de iletişim ve ilgi açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben, bu pijama için ya bana benzer sorunları yaşamayacağıma dair açıkça güvence vererek değişim yapılmasını ya da böyle bir garanti veremiyorlarsa ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Gerek ürün ayıbının gerekse iletişim eksikliğinin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
29.03.2026 tarihinde Victoria's Secret Ankamall mağazasından, daha önce sutyenini aldığım takım olsun diye bir adet külot satın aldım. Normalde l beden kullanmama rağmen mağaza çalışanı özellikle m bedenin bana olacağını söyleyerek yönlendirdi, ben de bu güvenle m beden ürünü aldım. Ürünün fişi duru...
Victoria’s Secret Ankamall mağazasından aldığım vücut spreyinin içinden, ürünü kullanabilmem için gerekli olan sprey aparatı çıkmadı. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra kullanmak istediğimde açtım ve o zaman sprey aparatının hiç konulmadığını fark ettim, bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Ü...
Victoria’s Secret Ankamall AVM Şubesi Yetkililerine 21.05.2025 tarihinde saat 14:00 - 15.00 arasında Ankamall AVM’de bulunan mağazanızı ziyaret ettim. Ancak, mağazanızda görevli olan bir satış personelinizin davranışları nedeniyle oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasada kartın yanımda o...
25 Ocak’ta Ankara Ankamall AVM’de bulunan Victoria’s Secret mağazasından bir vücut spreyi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde şişenin pompasının hiç çalışmadığını fark ettim, bu nedenle ürünü kullanamadım. Fişim yanımda olduğu halde mağazaya gittiğimde, pompası çalışmayan bu ürünün birebir ayn...
30.05.2025 tarihinde Ankamall şubesinden aldığım vücut losyonu resmen bozulmuş. Aynı üründen daha önce de almıştım ne yapısı ne de kokusu şu an elimde olan gibi değildi. Yapısı krem gibi değil partiküllü ve kokusu bozuk süt gibi. Jelatin olmadığı için iade almıyorlar fakat açmadan nasıl anlaşılır kr...
Yorumlar