to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Canpark AVM şubesinden yeni aldığım yemek takımının defolu olduğunu fark ettim. Ürünü daha yeni almama ve hiç kullanmamama rağmen tabaklarda defolar bulunuyor. Mağazaya durumu ilettiğimde benden hatalı ürün sayısını net olarak bildirmem istendi. Yeni alınmış, set olarak satılan bir üründe te...
12.12.2015 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden vermiş olduğum 93897613 numaralı siparişimde bulunan 6 adet Müge Anlı servis tabağı kargodan çıkmadı. Gelen paketin içeriğinde bu ürünler yer almamasına rağmen, sistemde siparişlerim teslim edilmiş görünüyor. Yaşadığım bu eksik ürün problemi...
Aralık ayında Karaca online üzerinden 93711236 numaralı siparişimle 12 kişilik Emsan Alicia Fine Bone serisi yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda servis tabaklarından birkaçının kırık olduğunu gördüm. Karaca ile iletişime geçtiğimde ellerinde ürün stoğu olmadığı, istersem iade edebileceğ...
Ben 1 yıl önce Karaca New Diamond platon 12 kişilik 84 parça çatal bıçak takımından almıştım. Ürünümde 1 yıl bile kullanmadan paslanma oldu garantiye gönderdim. Garanti kapsamında iade veya değişim kararı çıktı. Değişim için bana dört ürün sunuluyor o kadar ürün içerisinden sunulan ürünler gerçek an...
16 Temmuz 2023’te Karaca’dan 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken kenarlarında soyulmalar oluştuğu için Mayıs 2025’te servise gönderdim. Firma ürünü ayıplı bularak iade veya değişim kararı verdi, iade bedeli ürünün muadil değerini karşılamadığı için değişimi kabul ettim. ...
Karaca’dan yaklaşık 1 sene önce Karaca Earth Collection Galactic 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Beyaz satın aldım. Takımı yeni yeni kullanmaya başlamama rağmen tabaklar kendi kendine çatlamaya ve kırılmaya başladı. Özellikle beyaz kısımlarında çizikler, çatlaklar oluşuyor ve bu nedenle ürünü sağlı...
16 Temmuz 2023 tarihinde Karaca Siirt Şubesinden 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken, kenar kısımlarında oluşan soyulmalar nedeniyle Mayıs 2025’te servise gönderdim. Firma, ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek iade veya değişim yapılmasına karar verdi. Ancak iade ed...
Karaca Online üzerinden Stream Bond Saturn 24 parça 6 kişilik yemek takımı Gold siparişi verdim. Ürün 16 Ocak tarihinde elime ulaştı ancak içinden çıkan 5 tabağın hem çukur çukur yüzeyli olduğunu hem de çıkmayan, imalat hatasından kaynaklı lekeler bulunduğunu gördüm. Sadece bu hasarlı tabakların de...
Karaca’dan Kasım 2022’de satın aldığım 12 kişilik yemek takımının tabak zeminlerinde, normal kullanım süresi içinde soyulmalar ve kusmalar oluştuğu için ürünlerimi 20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki İstMarina Karaca Mağazası’na eksiksiz, sağlam ve kırık olmadan teslim ederek servise gönde...
"Şikayetime çözüm bulunduğu için ilgilenen arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum"
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankamall Karaca mağazasından 12 kişilik 55 parça Meridian yemek takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonraki gün kontrol ettiğimde 1 kase, 2 yemek tabağı, 1 servis tabağı, 1 kayık tabak ve 1 bowl kase kapağının hasarlı olduğunu gördüm ve hemen talep oluşturdum. Yaklaş...
"Kırılan parça değişimi yapıldı. Teşekkürler"
Bursa Korupark Karaca mağazasından eşim geçen hafta porselen takımı aldı. Parasını ödedi. Ürün size kargo ile evinize gönderilecek dendi. Ürün PTT Kargo tarafından farklı bir kişiye teslim edilmiş. Kargo benden teslimat kodu istemeden ve ya imzamı almadan ürünü kafasına göre başkasına vermiş. Karaca...
30 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown Karaca Mağazası’ndan 53 parçalık yemek takımı aldım. Alışveriş sırasında ürünün kargo ile gönderileceği söylendiğinde, taşıma sırasında hasar görmesinden endişe ederek neredeyse almaktan vazgeçiyordum. Mağaza görevlisi, kargonun kaskolu olduğunu ve taşıma sıras...
2022 yılı Ocak–Şubat ayı gibi Karaca’dan aldığım porselen yemek takımını sadece üç yıldır, iki kişilik bir aile olarak özenle kullanmama rağmen, tabakların iç kısmı porselen olmasına rağmen siyah lekelerle doldu ve adeta rengini kaybetti. Ömür boyu desen garantisi verilen bir üründe, desen bir yana,...
Karaca Marmara Park mağazasından Forever Bone 53 parça ürün satın aldım, ürünler bana kargo ile gönderildi. Paketi açtığımda tatlı tabaklarının dördünde ve bir servis tabağında belirgin defolar olduğunu gördüm. Ayrıca tatlı tabaklarının üzerindeki işleme detaylarının da düzgün ve özenli yapılmadığın...
Karaca online üzerinden 6 bin tl üzeri tutarlarda alışveriş yaparak aldığım yemek takımı kırık parçalarla teslim edildi. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden Karaca ile iletişime geçtim ve bana farklı tutarlarda iade çekleri tanımlandı. Ancak bu iade çeklerini sitede başka ürünlerde kullanamıyorum...
"Teşekkür ederim arayıp sorunu çözdüler"
01.11.2025 tarihinde Karaca’dan bir yemek takımı satın aldım. Kargo sürecinde adresi yanlış girdikleri için ürün elime geç ulaştı; ancak geldiğinde ürünlerde gözle görülür bir sorun yoktu, yemek takımını yıkayıp dolaba kaldırdım. Yaklaşık 15 Kasım gibi elime ulaşan ürünü ilk kez 31.12.2025 tarihinde...
Karaca’nın web sitesi üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim #94114361 numaralı siparişte yer alan yemek takımında hem kırık parçalar hem de eksik ürünler vardı. Özellikle 8 adet olarak sipariş verdiğim kaselerin sadece 5 tanesi teslim edildi, bazı parçalar da kırık geldi. Müşteri hizmetlerine ulaş...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
