to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Ankara Anatolium Karaca mağazasından 53 parça Umbrella çeyiz yemek takımı satın aldım. Özellikle ürünü mağazadan teslim almak istediğimi söylediğim halde, merkezden kargo ile gönderileceği, kırık parça gelmesi durumunda ise mutlaka yedek parça tedarik edecekleri taahhüt edildi. Ürün elime ulaştığında çorba kasesinin kırık olduğunu gördüm.
Mağazaya bu konuyla ilgili 3 kez gittim ve her seferinde merkezden gelecek maili beklediklerini söylediler. 07.02.2026 tarihinde benden tedarik için kod istendi ve 15 gün içinde kırık parçanın tedarik edileceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kırık parçam hâlâ tedarik edilmedi.
Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bugün tekrar görüştüğümde, kırık parçayı tedarik edemeyeceklerini, istersem hediye çek verebileceklerini söylediler. 12 kişilik, 53 parça bir yemek takımına 12.999 TL ödemişken, yeni evlenecek biri olarak takımı eksik kullanmam ve 10 kişilik kaseyle yetinmem beklentisini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün hâlâ 53 parça olarak satılıyorsa, benim kırık kasemin de tedarik edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü, kırık parçaların mutlaka tedarik edileceği vaadine güvenerek, kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde 12.999 TL ödeyerek satın aldım. Öncelikli talebim, Umbrella yemek takımına ait kırık çorba kasesinin eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma tedarik edilmesi yönündedir. Eğer hiçbir şekilde parça tedariki sağlanamayacaksa, 53 parça setin tamamının iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
5 Aralık tarihinde Bursa Anatolium Karaca mağazasından, kredi kartı ile taksitli olarak 14.990 TL tutarında “Meridian 12 Kişilik Yemek Takımı” satın aldım. Kutuyu açtığımda takımın içinden 2 adet çorba kasesinin kırık çıktığını gördüm. Durumu aynı gün Karaca’ya ilettim ve kırık parçalar için yedek ...
20 Temmuz’da Hilltown AVM Karaca mağazasından “Karaca New Porto 60 Parça Elegance çkb Kutulu” ve “Karaca Forever Bone New Lord 53 Parça Yemek Takımı” siparişi verdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 28 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim ...
Aralık ayında Bursa Anatolium Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı aldım 29 aralıkta evime kargo ile geldi. İçinde 2 çorba kasesi kırık çıktı kayık tabak ve tuzlukta hatalıydı. Hepsini fotoğrafla personele bildirdim yenisini göndereceklerini söylediler, fakat 3 buçuk ay oldu kaç kere arayıp h...
Karaca'dan yemek takımı aldım, kırık parçalarımın gelmesi için 3 aydır bekliyorum. Mağaza sürekli gönderim sağlanacak diyor ancak hala elime ulaşmadı. İki hafta sonra düğünüm var ve 12 kişilik yemek takımımın değiştirilmesini talep ettim, bunu da kabul etmediler. Gerçekten mağdur ediliyorum. Gereken...
Ankara Karaca Cepa mağazasından 30.04.2023 tarihinde yemek takımı aldım. Ellerinde olmadığını dilersem eve göndereceklerini, bir problem olması dahilinde kaskolu olduğu için ücretsiz kargo ile mağazaya iade edeceğimi belirttiler. Ürünü aldım ve deprem bölgesi olan Hatay'a annemlere gönderdiler. 5 Ma...
Yorumlar