to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürüne 10 yıl garanti verildi; ancak daha 1 yıl dolmadan tencerelerde sorunlar başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine, garanti kapsamında değişim yapıldı ve yeni ürün gönderildi.
Değişen bu tencere setini 6 Haziran 2025 tarihinde kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık 2 ay içinde tencere tabanlarında şekil bozulmaları, paslanma ve atmalar oluştu. Garantiye tekrar gönderdiğimde, bu ürünü artık istemediğimi, kısa sürede tekrar sorun yaşadığım için iade ya da farklı bir ürün alternatifi talep ettiğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen, müşteri hizmetleri ve teknik servis sürecinin sonunda, teknik servisin böyle karar verdiği, yapılacak bir şey olmadığı söylenerek yine aynı tencere seti tarafıma gönderildi. Bu kadar kısa sürede iki kez problem yaşadığım bir ürünü tekrar kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da uzun ömürlü, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti... Çizilme, yıpranma, deforme sorunu oldu. 10 sene garanti veriyorlar ama 5 senelik üründe sorun oldu. Aynı ürün ile değişim ya da yenileme istedim ama Karaca benim ürünümü değil, alt seviye ürün ile değişim yapacakları...
Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti... Çizilme, yıpranma, deforme sorunu oldu. 10 sene garanti veriyorlar ama 5 senelik üründe sorun oldu. Aynı ürün ile değişim ya da yenileme istedim ama Karaca benim ürünümü değil, alt seviye ürün ile değişim yapacakları...
26.07.2019 tarihinde Karaca bio Diamond anti bakteriyel kulp 7 prç tencere seti 10 yıl garantili olup nadir kullanımdan sonra soyulmuştur. Garantiye gönderdiğim tencere setinin değişimini talep ettim ancak garanti ürünün ellerinde bulunamadığını söyleyerek para iadesi teklif etmiştir. Fakat o zaman ...
10 yıl garantili Karaca Bio Diamond antibakteriyel kulplu 7 parça tencere setini yaklaşık 4 yıl önce, normal tencere setlerinin 2-3 katı fiyatına almıştım. Bir süre sonra kenar kaplamaları döküldü, çok önemsemedim; 10 yıl garantisi olduğu için değiştirirler diye kullandım. Şimdi ise iç kaplamasından...
20.01.2023 tarihinde Karaca'dan 6 Parça 3'lü Bio Diamond Steel Plus tencere seti satın almıştım. Aldığım tencere seti 10 yıl garantiliydi. Aldıktan bir müddet sonra dibinde atmalar oldu. Aldığımız yere götürdük, bize yenisini iade ettiler. Yeni üründe de bir müddet sonra yine atma olunca yine aldığı...
Yorumlar