to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinamı, demleme fonksiyonu ile ilgili iki farklı sorun sebebiyle 8 Kasım tarihinde teknik servise gönderdim. Üründeki sorunları da kutunun içine koyduğum bir kağıtta ayrıntılı olarak tek tek belirttim. Servis kaydım SRV-1001601-K3X6M numarasıyla oluşturuldu.
Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak sorunların giderilmediğini gördüm. Cihaz demleme yapmamasına rağmen yapmış gibi bildiriyor ve işlevini yerine getirmiyor. Yani teknik servis ürünü tamir etmiş gibi geri göndermiş ama fiili durumda aynı problem devam ediyor.
Bu ürün daha önce de iki kez farklı nedenlerle tamire gitti. Sürekli servise giden, güven vermeyen bir ürün haline geldi. Karaca markasına güvenerek, muadil ürünlere göre daha yüksek ücret ödeyerek bu ürünü aldım fakat neredeyse sürekli bir sorun çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek çözüm olarak ürünü tekrar servise göndermemi, başka işlem yapılamayacağını söylediler. Aynı ürün için defalarca servis süreci yaşamak istemiyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Robotea Pro Connect 4 in 1 ürünüm için tamir değil, kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum. Yeni, sorunsuz bir ürünle değişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesinde yaklaşık 4 aydır suyun tamamını demlememe sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında ürünü defalarca servise gönderdim. Serviste parça değişimi yapıldığı söylendi ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve cihaz aynı şekilde çalışmaya devam ediyor. Ürünü Karaca on...
Yaklaşık 9 aydır kullanmakta olduğum Karaca robotea Pro Connect marka çaycımı köklü ve güvenilir bir marka diyerek karacayı tercih ederek aldım ancak tam manasıyla hayal kırıklığı yaşattı. Daha önce 1 defa demleme yapmaması sebebi ile serviste işlem gördü. Servis işlemi ayrıca çok uzun sürdü. Mayıs ...
Karaca mağazasından 10 ay önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi (rose Gold) ile sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı bugüne kadar toplamda 4 kez servise vermek zorunda kaldım. İlk üç servisten sonra cihazı teslim aldığımda, su kaynatmama problemi tekrar etti. Son servisten ...
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk başlarda demleme fonksiyonu çalışmıyordu, servisten geldikten sonra ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 2,5 aydır bu sorunla ...
Yorumlar