Karaca Lina Baharat Takımında Vakum Sorunu Ve Çözüm Bulamama

12.05.2024 tarihinde N11 üzerinden 999 TL ödeyerek Karaca Lina baharat takımı satın aldım. Ürünün vakum özelliği olmasına rağmen kapakları düzgün şekilde vakumlanmıyor ve içindeki baharatlar sürekli nemlenerek topaklanıyor. Bu nedenle ürünü yaklaşık 1 yıldır sağlıklı ve verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun en başından beri devam ettiği için ürünü iki kez değişime gönderdim, ancak her seferinde gelen ürünlerde de aynı problemle karşılaştım. Teknik servisle iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir numaraya ulaşamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda da teknik servis numarası bilgisi verilemeyeceği söylendi. Bu süreçte muhatap bulamıyorum ve sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Sürekli aynı sorunla karşılaştığım ve kullanımım ciddi şekilde olumsuz etkilendiği için artık bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Karaca Lina baharat takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.