to read complaints and reviews, or file yours. 
Para iadesi veya yeni ürün gönderimi
Ürünümü birkaç kez kullandıktan sonra haznesi çatladı. Servise gönderdim, bir aydan fazladır serviste görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana sürekli beklememi söylüyorlar. Sonuçta ürünün sadece haznesi çatladı, yenisini ekleyerek gönderecekler, fakat ellerinde parça yokmuş. Daha mutfak robotunun haznesini iki ayda tedarik edemiyorsunuz, neden küçük ev aletleri işine giriyorsunuz? Temsilci ise sürekli 20 iş günü diyor. Paramın iadesini ya da yeni ürün gönderilmesini istiyorum. Kimse umarım şikayet var sayfasına bakmadan ürün almaz. Yorumlarına bakıp araştırıp almıştım ama öylece ortada kaldım. Demek ki her şey ürün arızalanana kadarmış. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum, arz ederim.
Karaca mutfak robotumun garantisi bitmeden bozuldu. Servis talebi oluşturdum, servise gönderdim. Servis, ürünü genel merkeze gönderdi fakat bana hiçbi...
Karaca mağazasından 22/07/2022 de aldığım mutfak robotu çok sık kullanılmamasına rağmen çok çabuk bozuldu. Aldığım yere götürdüğümde servise yönlendirdiler. 19/03/2023 te ürünü servise teslim ettim. Bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayıp ürünün tamirinin yapıldığını ve çıkışının sağlandığı öğren...
Merhaba Mayıs ayında Karaca'dan mutfak robotu seti aldık. Ürün bozuk çıktı. İncelemeye gönderdik. İadesi onaylandı. Fakat 2 ay oldu hala bize ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kesinlikle bir geri dönüş olmadı. Paramızı aldılar ve geri vermiyorlar. Paramızla rezil olduk. ...
Bir mutfak robotu aldım. 5 çeşit rende farklı olması gerekirken hepsini aynı göndermişler. Alırken sayısına bakmıştım ama hepsinin aynı olduğunu kullanmaya kalkınca fark ettim. Bir ay geçti diye değiştirmiyorlar, yedek parça olarak yeniden satın almamı söylüyorlar. Firma hatasını düzeltmiyor. Bir fi...
Ocak ayında Karaca internet sitesinden aldığım mutfak robotu iki ay önce arıza yaptı, destek hattına sorduğumda servise yollayın dediler. Dedikleri gibi yolladım ve servis hızlıca yeni ürünle değişim kararı verdi. Buraya kadar muhteşem ilerleyen sistem burada tıkandı. Bir türlü ürün yollanmadı, des...
Yorumlar