Defalarca Servise Giden Çay Makinemin Üst Kapak Parçası Bir Türlü Gönderilmiyor

Ebide

Karaca Züccaciye

28 Kasım 2025 16:14

1.362

Karaca 4 in 1 çay demleme makinesini uzun süredir sorunsuz kullanmak istiyordum ancak ürün defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde farklı bir yerinde kırık veya arızalı şekilde geri gönderildi. Yaklaşık 6 kez servise gitti, her dönüşünde ya bir parçası kırık geldi ya da başka bir arızası vardı. En son gönderimde ise ürünün üç farklı yerinde kırık vardı. Su haznesi ve demlik kısmı gönderildi ama üst kapak kısmı kırık ve bu parça hiç gelmedi.

Eylül ayından beri özellikle üst kapak parçasının gönderilmesi için defalarca arama yaptım, şikayet oluşturdum. Müşteri hizmetleri her seferinde “İlgileniyoruz, en kısa sürede dönüş yapacağız” demesine rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Karaman merkezde evimde bu ürünü kullanmaya çalışıyorum ancak bu süreç hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.

Artık ürünümü tekrar tekrar servise göndermek istemiyorum. Tek isteğim, çaycımın üst kapak parçasının sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesi. Uygun bir usta bularak montajını kendim yaptıracağım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve üst kapak parçasının acilen gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Çay Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Süreci Mağduriyet Yaşatıyor

Ebru

Karaca Züccaciye

04 Kasım 2025 18:50

2.810

5 Eylül 2025 tarihinden bu yana Karaca Online üzerinden aldığım Çaysever Pro Connect 4 in 1 çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü çeyizim için sıfır olarak aldım, ancak paketi açtığımda ana kart hatasıyla karşılaştım. Hemen Karaca müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünü servise gönder...

Sıfır Alınan Çay Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Süreci Mağduriyet Yaşatıyor

sifir-alinan-cay-makinesi-surekli-arizali-ve-servis-sureci-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

1 Destek

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Servisten Hasarlı Ve Eksik Dönen Çay Makinesi Mağduriyeti

Esma

Karaca Züccaciye

13 Eylül 2025 23:31

1.404

"Ürünüm 3. Defa servise gitti geldi tamiri yapılmış, deforme olan yerler değiştirilmiş şimdilik çalışıyor Umarım tekrar buralara yazi yazmak zorunda kalmam, beni bezdirdi ama cayi çok lezzetli teşekkürler Karaca 🫢"

Servisten Hasarlı Ve Eksik Dönen Çay Makinesi Mağduriyeti

Garanti Kapsamındaki Çay Makinemin Sorunları Çözülmüyor, Parça Değişimi Yetersiz Kaldı

Murat

Karaca Züccaciye

10 Kasım 2025 18:37

556

Karaca web sitesinden aldığım Karaca Çaycı 2im 1 XL model çay makinemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. Servisten geldiğinde üst kısmı kırık ve tutma yerinin kozmetiği bozuk haldeydi. Tekrar servise gönderdim, ancak bu kez de işlem yapılmadan geri gönderildi. Ba...

Garanti Kapsamındaki Çay Makinemin Sorunları Çözülmüyor, Parça Değişimi Yetersiz Kaldı

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi: Kırık Ve Kirli Ürünlerle Hayal Kırıklığı

Özgül

Karaca Züccaciye

29 Mayıs 2024 13:01

1.259

Karaca çay makinem su ısıtmıyordu. Bu sebeple iki kez servise yolladım. Servise ikinci kez yolladığımda kargodan ortadan kırılmış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine tekrar servise yolladım, kendileri tamir edip geri yollamayı doğru buldular. Bu sefer de kapağı kırık ve kir içinde bir demlik bana g...