Reyon Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Uyuşmazlık Ve Personel Davranışı

14.05.2026 tarihinde sabah 10.30 civarında Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Karaca mağazasında Emsal Emirgan tencere seti için yaşadığım fiyat farkı nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Ürünün reyonda gördüğüm fiyatı 2.000 TL olmasına rağmen kasaya gittiğimde 2.200 TL fiyat çıktığını gördüm. Aradaki farkı sorduğumda, reyondaki fiyatı bildikleri halde ürünü gördüğüm fiyattan vermeyeceklerini söylediler.

Mağaza görevlisiyle konuştuğumda, durumu gayet doğal bir şeymiş gibi karşılayıp, ürünü reyonda gördüğüm fiyattan alamayacağımı, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi ifade etti. Hem fiyat farkı hem de bu tutum beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.

Ben bir müşteri olarak reyonda gördüğüm fiyattan ürünü alma hakkımın tanınmasını ve Emsal Emirgan tencere setini 2.000 TL’lik etiket fiyatı üzerinden satın alabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili mağaza personelinin ve fiyatlandırma süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.