to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde İstanbul Özdilek Park Karaca mağazasından Karaca forever bone dorothy porselen yemek takımı satın aldım. Satın alırken özellikle yedek parça konusunu sordum ve ürün için 5 yıl boyunca parça temini olduğu söylenerek güvence verildi. Buna güvenerek ürünü aldım.
Şu an takımımı tamamlamak için 4 adet yemek tabağı ve 4 adet pasta tabağı almak istiyorum ancak mağaza hiçbir şekilde yardımcı olamıyor, parça bulamadıklarını söylüyorlar. Ürünü alalı sadece 1 ay olmuşken parça temin edilemiyorsa, ilerleyen yıllarda nasıl parça bulunacağını sorguluyorum. Bu durum verilen sözle örtüşmüyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mağazayı her aradığımda mağazaya gidip ara ara “ürün gelmiş mi” diye sormam gerektiği söyleniyor, net bir çözüm ya da geri dönüş yapılmıyor. Yeni aldığım bir ürün için parça beklerken her gün mağazaya gidip sormamın istenmesi hem zaman kaybı hem de müşteri açısından son derece anlamsız bir uygulama. Sipariş numaram 02120010404600033383’tür. 1 ay önce aldığım bu ürün için, bana satılırken belirtilen 5 yıl parça temini taahhüdü kapsamında, talep ettiğim 4 adet yemek tabağı ve 4 adet pasta tabağının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Karaca’dan almış olduğum yemek takımı bana teslim edildiğinde porselen kısımlarında hasarlar olduğunu fark ettim. Ürünü 12 Ağustos 2025 te teslim aldım ve yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşmama rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. İlk olarak ürünü aldığım Karaca mağazasına gittim, eksik ve hasarlı parçalar...
Historia AVM’deki Karaca mağazasından Forever Bone Antique 48 parça yemek takımı aldım. Ürünü alırken özellikle en az 10 kez, ileride parça kırılması ya da sorun olması durumunda tedarik sağlayıp sağlayamayacaklarını sordum ve her defasında tedarik edebileceklerini söylediler. Takımı kullanmaya başl...
25.01.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Karaca mağazasından Karaca square bone jamie Gold 53 parça yemek takımı satın aldım. Ürün stokta olmadığı için teslimatım 31.03.2026 tarihine kadar geciktirildi ve bu süreçte defalarca kez mağdur oldum. Teslimat gecikmesi boyunca birçok kez Karaca ile iletişim...
Karaca mağazasından yemek takımı aldım. 2 yıl yedek parça garantisi verildi. Yedek parça almak istedim ve iki adet yemek tabağı Mart ayında sipariş verdiğim mağaza 6 ay geçmesine rağmen bugün 15 Ağustos 2025 tarihi olmasına karşın hala parça getirmediler. Tam olarak 6 aydır parça bekliyoruz. Bu süre...
Karaca’dan almış olduğumuz çeyiz paketinin içindeki Karaca Elegance Bone Lumina 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı’na ait iki tabağımız kırıldığı için parça temini talebinde bulunduk. 18.11.2025 tarihinde İzmir Buca Karaca mağazasına giderek kırılan tabaklar için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık üç ay ...
Özdilek Ev Tekstili 
Yorumlar