to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Karaca Zafer Plaza mağazasından New Satürn model bir yemek takımı satın aldım. Ürünü mağazada açıp baktıklarında servis tabaklarından birinin kırık olduğu görüldü. Kırık parçayı mağaza aldı ve yenisinin adresime gönderileceğini söylediler.
Aradan 9 ay geçmesine rağmen kırık parça bir türlü gönderilmedi. Bu süre içinde en az 4 kez mağazaya gidip durumu sordum, her seferinde yalnızca “gelecek” denilerek oyalandım. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise ürünün üretimden kalktığı ve artık yapabilecek bir şeyleri olmadığı söylendi. Buna rağmen ne bir hediye çeki ne de para iadesi gibi herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 2.900 TL ödeyerek aldığım yemek takımının kırık olan servis tabağı 9 aydır tamamlanmadığı gibi, bugün de sorunum çözümsüz bırakıldı. Karaca gibi kurumsal bir markadan bu kadar ilgisiz ve sonuçsuz bir süreç beklemezdim. Ya ödediğim ücretin iadesini ya da eşdeğer tutarda geçerli bir hediye çeki verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Aralık 2025’te Karaca Novada Menemen mağazasından Karaca Çırağan Sarayı 28 parça porselen yemek takımı aldım. Ürün evime teslim edildiğinde beyaz kayık tabaklardan biri kırık çıktı. O günden beri, tam 67 gündür bu kırık beyaz kayık tabağın yedeğini bekliyorum. Mağazayı ve Karaca müşteri hizmetler...
Karaca mağazasından eve teslim edilmek üzere bir yemek takımı satın aldım. Ürün 6 Aralık tarihinde elime ulaştığında, yemek takımının içinden 1 adet kase kırık, 3 adet çukur tabak ise eksik çıktı. Bunun üzerine mağaza, eksik ve kırık ürünleri temin etmek istedi ancak sürecin çok uzayacağını söyledik...
Ekim ayında Karaca mağazasından 4.500 TL'ye aldığım iki takım kahvaltı takımından birinin servis tabağı ve reçellik kırık olarak elime ulaştı. Konu hakkında Karaca ile iletişime geçtim ve ürünlerin tedarik edileceği bilgisini aldım. Ancak uzun bir süre geri dönüş olmadı. Her ay düzenli olarak durumu...
03.07.2025 tarihinde Karaca mağazasına giderek Satürn yemek takımı satın almak istedim. Ancak mağaza çalışanları ürünü mağazadan veremeyeceklerini, online üzerinden sipariş vermem gerektiğini söylediler ve siparişi mağazada online olarak oluşturdular. Sipariş numaram: 01810022806500064605. Ürün tes...
Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından nisan ayında satın aldığım pearl roma 12 kişilik yemek takımım 7-8 defa mağazayı aramamdan sonra nihayet haziran sonunda bana ulaştı. 62 parça aynı kutuya önlem alınmadan konulmuştu. En alt sırada yer alan 12 adet servis tabaklarından 10 tanesi kraker gibi kırıl...
Yorumlar