to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım düdüklü tencerenin üst kısmında bulunan buhar çıkış aparatı, yaklaşık 1 hafta önce yaylarından çıktı ve bir daha yerine takılamadı. Güvenlik açısından kritik olan bu parçanın bu kadar kısa sürede bozulması, ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü mağazadan almıştım ancak üzerinden zaman geçtiği için hangi mağaza olduğunu maalesef hatırlamıyorum, ayrıca elimde fiş veya fatura da bulunmuyor. Buna rağmen Karaca gibi köklü bir markadan, özellikle güvenlikli olması gereken bir ürünün bu denli kısa sürede arıza yapmamasını beklerdim.
Karaca’nın bu ürünü inceleyerek arızalı parçanın ücretsiz şekilde onarılmasını, onarım mümkün değilse de yeni bir düdüklü tencere gönderilmesini talep ediyorum. Güvenlik riski oluşturan bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
30 Aralık 2024 tarihinde Karaca’dan almış olduğum düdüklü tencerenin buhar çıkış kapağı bozulduğu için ürünü servise gönderdim. Israrla yeni bir buhar çıkış kapağı talep etmeme rağmen, mevcut kapağı tamir edip aynı parçayı tekrar bana geri gönderdiler. Kısa süre sonra bu kez kapak tamamen kilitlendi...
Yaklaşık 17 yıl önce aldığım Karaca düdüklü tencerenin buhar çıkış aparatı kısa süre önce kırıldı ve parçanın bir kısmı kapağın içinde kaldı. Ürünün garanti süresi geçtiği için müşteri hizmetlerini arayarak ücreti neyse ödeyip onarım yapılmasını talep ettim. Bana verilen adrese göre kapağı teknik s...
Üç ay önce Karaca İstanbul Marina mağazasından satın aldığım “Karaca Quick Safe düdüklü tencere seti” ilk üç kullanımdan sonra ciddi bir arıza gösterdi. Ürünün taban kısmı pişirilme esnasında çıktı Özellikle güvenli olduğu belirtilerek satılan bu tencerenin tabanı tamamen çıktı ve evimde büyük bir t...
Karaca’nın resmi internet sitesinden Quick Safe 4 ve 6 litrelik düdüklü tencere setini aldım ve özellikle çok memnun kaldığım için çevremdeki herkese de tavsiye ediyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır 4 litrelik düdüklü tenceremde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Düdüklünün üst kapağındaki gösterge ...
Karaca’dan aldığım Karaca Quick Safe 4+6 litre düdüklü tencerenin lastiği bir süre sonra gevşedi ve ürün hızlı pişirme özelliğini neredeyse tamamen kaybetti. Bunun üzerine servis talebi oluşturarak sadece tencerenin kapağını Karabük Karaca mağazası üzerinden servise gönderdik. Müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar