to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024’te Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro ürünüm daha 1 yıl bile olmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Ürünün Gold kısımları soyuldu, çay demleme tuşu yerinden çıktı ve bir süre sonra da haznede su olmasına rağmen sürekli “hazneye su ekleyin” uyarısı vererek çayı otomatik dememeye başladı.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde bana yenisi ile değişim yapılacağı söylendi ve bu şekilde ürünü teslim ettim. Ancak yaklaşık iki hafta sonra ürünün servise gönderildiği ve onarım kararı verildiği bilgisi geldi. Soyulan yerlerin nasıl tamir edileceğini, estetik açıdan bu kadar kötüleşmiş bir ürünün onarım sonrası ne hale geleceğini merak ediyorum çünkü şu an görüntü olarak da çok çirkin duruyor.
Srv-1381270-t5k1d numaralı servis fişim bulunmasına rağmen şu anda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mağaza tarafı “Biz servise ulaşamıyoruz” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor, ben ise ne ürünümden faydalanabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum, bu durumu kabul etmiyorum.
Ürünümün garanti süresi devam ettiği ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkardığı için onarım değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Gecikmeden, beni daha fazla mağdur etmeden değişim işleminin yapılmasını istiyorum.
Karaca’dan yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Çaysever Robotea Pro cihazımdan ve genel olarak Karaca’dan aldığım elektronik ürünlerden o kadar pişmanım ki, artık gerçekten yoruldum. Aldığım pek çok elektronik üründe sürekli sorun yaşadım. Ya ürün değişimi ya da parça değişimi ile çözüm sunuldu, ama...
2023 Eylül ayında Karaca Çaysever Robotea ürünü, çay demleme ve filtre kahveyi otomatik yapma özellikleri için tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra bu otomatik fonksiyonlar çalışmamaya başladı. Yaklaşık 1–1,5 yıl önce aynı sorun nedeniyle ürünü servise vermek zorunda kaldım, işlem yapıl...
18.05.2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesini satın aldım. Ürünü 02.01.2026 tarihinde İzmir Urla İdeal Teknik yetkili servisine teslim ettim ve Şubat ayında “tamir edildi” denilerek tarafıma geri verildi. Ancak kısa süre içinde cihaz tekrar arızaland...
11.12.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4in1 Cam Çay Makinesi, 09.07.2024, 02.11.2024, 10.02.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde aynı arıza nedeniyle servise gönderildi. Her seferinde tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak sorun tekrarladı. Son serviste değişim talebinde bulun...
Amazon 
Yorumlar