to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Forum Bornova mağazasından aldığım espresso makinesini, süt ısıtmadığı ve beklentimi karşılamadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 22 Mart’ta teslim ettim, 23 Mart’ta incelemeye alındığı bilgisi verildi ve iade talebim Nisan ayı başında onaylandı.
İade onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağaza/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapılacağı ve en geç 10 gün içinde ücretin yatacağı söylendi ancak bu süre de çoktan geçmiş durumda ve herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Onayı verilen iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Karaca marka, süt ısıtma ve közde kahve özelliği bulunan bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kahveyi sürekli yakarak içilemeyecek hale getirdiğini fark ettim. Bu nedenle geçen hafta perşembe günü ürünü İzmir İstinyePark’taki Karaca mağazasına teslim etti...
28 Şubat tarihinde Karaca’nın Gaziantep Forum şubesinden Karaca Hatır Neo Inox kahve makinesi satın aldım. Ürün eve teslimat şeklinde gönderilecekti ancak yaklaşık iki hafta boyunca ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine siparişi iptal ederek iade talebi oluşturdum ve sistemde ürünün 10 Mart’ta iade edi...
Karaca Home’dan satın aldığım Karaca Perfetto kahve makinesi 16 Ocak tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim; makinenin içinde kahve lekeleri vardı, bandrolü yoktu ve haznesinde açık kahve ile gönderildiğini gördüm. Ertesi gün ürünü vakit...
Forum Bornova 
Yorumlar