to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Karaca mağazasından yaptığım alışverişte, 1.999 TL ödeyerek bir bıçak seti satın aldım. Bıçaklar daha ilk yıkamada paslandı. Özellikle iade talebim olduğu için ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza, ürünü servise göndermeleri gerektiğini söyleyerek bıçak setini benden teslim aldı.
Bir süre sonra ev adresime, paslanan bıçak setinin aynısından, aynı model tekrar gönderildi. Müşteri temsilcisini aradığımda, ürünü tekrar servise göndermem gerektiği ve iade işleminin böyle yapılacağı söylendi. Biz en başından beri değişim değil iade istediğimizi belirtmemize rağmen süreç bu şekilde ilerledi. Uğraşmamak için gönderilen bıçak setini kullanmak zorunda kaldık ve bu set de yine ilk yıkamada paslandı, bunun üzerine tekrar servise gönderdik.
06.04.2026 tarihinde ürün yeniden servise ulaştı. Ben de bugün, 16.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşarak iade talebimi ilettiğimde, bana bir belge gönderildi ve bu belgeyle ürünü aldığım mağazadan iade alabileceğim söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde iadenin 15 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Fatura numaram 26246451590803260004, adım L**** P******’tir.
Yaklaşık 2,5 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve hem ürünün defalarca paslanması hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayım. Defolu olduğu açıkça belli olan bu ürün için, artık ek bir bekleme süresi olmadan, doğrudan ve gecikmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Metromall AVM içinde bulunan Karaca mağazasından Jumbo 8100, 84 parça 12 kişilik çelik çatal, kaşık, bıçak setini 9.999 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süre içinde ürün paslanma yaptığı için kullanılamaz hâle geldi ve ürünü ilk kez Kasım 2025’te servise gönderdik. Ürün 07.12.2025...
03.08.2025 tarihinde Çanakkale Merkez 17 Burda AVM Karaca mağazasından Karaca meister Bremen 9 Parça Bıçak Seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bıçaklarda paslanma oluştu. Satın alırken ürünün garantili ve paslanmaz olduğu, paslanma durumunda iade edebileceğim söylenmişti. Ancak yaşadığı...
15.03.2026 tarihinde Karaca mağazasından toplam 2.924 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım ürünlerden bıçak seti ve krep tavasında ciddi sorunlar olduğunu aynı gün fark ettim. Karaca’nın kendi internet sitesindeki bıçak seti görselinde dilimleyici bıçak bulunmasına rağmen,...
30.11.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 38 bin tl tutarında bir çeyiz seti satın aldım. Daha sonra ürünleri iade etmek istedim ve iademin onaylandığı, ürünleri getirebileceğim söylendi. Bu bilgi üzerine 17.12.2025 tarihinde ürünleri iade için mağazaya götürdüm an...
Ankara Optimum AVM Karaca mağazasından 29.03.2026 tarihinde “Alman çeliği” diye özellikle övülen Bremen 9 parça bıçak setini satın aldım. Yeni evliyim ve aynı zamanda öğrenciyim; bu ürünü tamamen kendi kazandığım para ile, büyük bir hevesle ve çeyizimin önemli bir parçası olarak aldım. Ancak ürün, i...
Podium AVM | Ankara 
Yorumlar