to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Gordion Şikayeti
21.04.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM Karaca mağazasından 4 parça ürün satın aldım. Çelik tencerenin daha ilk kullanımda rengi attığı için ürünleri iade etmek zorunda kaldım. 13.05.2026 tarihinde sadece 3 ürünün iadesi yapıldı, bir ürünümün iadesi ise faturada yanlış ürün geçirilmiş olması nedeniyle gerçekleştirilmedi. Bu tamamen mağazanın hatası olmasına rağmen tüm uğraşı ve zaman kaybını bana yüklediler.
Bulunduğum şehirde Karaca mağazası olmadığı için sürecin devamını uzaktan yürütmek zorunda kaldım ve bu durum benim için gerçekten çıkmaza dönüştü. Ürün bugün tekrar adrese gönderiliyor, ancak ben artık defalarca kargo ve işlemle uğraşmak istemiyorum. Ürünün evimden tekrar alınmasını, doğru şekilde yeni fatura düzenlenmesini ve fatura problemimin tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Tüm bu süreçte özellikle mağaza yetkilisinin tavrından çok rahatsız oldum. Yapılan hata ortadayken en basit bir özür bile dilenmedi, “kusura bakmayın” denilmesi bile çok görülmüş durumda. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
