Karaca Züccaciye karaca müşteri hizmetleri whatsapp

Karaca’nın kendi internet sitesinden 13.10.2025 tarihinde Karaca vantuz power up Pro dikey süpürge siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 9.399 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde 14.10.2025 tarihinde siparişin iade kargoya döndüğü görünüyor. Aradan 2 aydan f...

Karaca’dan 17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4000 Pro max çay demleme makinesi satın aldım. Yaklaşık bir aylık kullanım sonunda çaydanlığın sarı kısımlarında renk atması ve soyulmalar oluştu. Bunun üzerine Karaca WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü kendi teknik servisle...

Karaca'dan çaysever robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi aldım 30.03.2024 te. Aldığımdan beri 4 defa servise gönderdim bugün tekrar servis talebi açtım. Sorun hep aynı suyu kaynatmıyor ve dokunmatik tuşlar bazen basıyor bazen basmıyor en son servise gittiğinde termostat değiştirmişler takılan termo...

Karaca Online üzerinden 93200230 numaralı siparişle aldığım kahve makinesini iade etmek istedim. “Mağazadan iade kodu oluştur” seçeneği sitede sürekli hata verdiği için Antalya Manavgat Novamall Karaca mağazasına gittim ve mağaza görevlisiyle birlikte kargo iade talebi oluşturduk. Ürünü 21 Kasım’da ...

Karaca müşteri hizmetleri WhatsApp hattıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bir önceki şikayet konusu ürünüm için kendileriyle yazışmaya çalışıyorum ancak yaşadığım süreç gerçekten çok yorucu. WhatsApp üzerinden otomatik mesajla müşteri temsilcisine bağ...

Karaca uygulamasından Emirgan XL indüksiyon tabanlı 13 parça saklama kaplı çelik tencere setini, yanında Bio Granit tencere seti hediye kampanyasıyla birlikte satın aldım. Kampanya görselinde de hediye ürün açıkça belirtilmişti. Siparişim 1 Aralık 2025 tarihinde İzmir Selçuk adresime teslim edildi, ...

13.12.2023 tarihinde İstanbul Karaca Galataport mağazasından “Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Çay Makinesi Chrome” satın aldım. Ürün daha garanti kapsamı bitmeden arızalandı ve 23.11.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Servis fişinde teknisyen tarafından “ürünün gövdesi komple kırık ve kart ...

25.02.2024 tarihinde satın aldığım Homend Smart Coffee Break 5007h model kahve makinem arızalandı. 8 Kasım 2025 günü ürünü kargoya verdim ve 10 Kasım 2025 tarihinde Karaca firmasının garanti birimine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü gönderirken tarafıma SRV-1001845-L4N1K numaralı servis kaydı oluştur...

Karaca hamur yoğurma makinesini daha yeni almama rağmen çalışırken koku geliyor ve müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Karacanın sitesinden şikayetçiyim. Geri dönüş yapmıyorlar ve ürünün arkasında durmuyorlar. Aradığım zaman müşteri hizmetleri yerine WhatsApp a yönlendiriyor. Oradan da geriye dönü...

15 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 93202494 numaralı siparişimle çeyizim için bir yemek takımı satın aldım. Ürünüm 19 Kasım 2025’te teslim edildi ancak kutuyu açtığımda servis tabağımdan birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, talep oluş...

Karaca’dan aldığım Emsan standlı bıçak seti, ürünü satın almamdan çok kısa bir süre sonra paslandı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü tamir ve servis için kendilerine ulaştırmam söylendi ve ürünü gönderdim. Bir süre sonra tarafıma yeni ürün olarak yenisi ulaştı. Ancak bu yeni gelen üründe de...

+3

Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 6 Kasım tarihinde 92773570 numaralı siparişim ile 6’lı çay bardağı satın aldım. 7 Kasım’da kargoya verildiği görünüyor ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve ürün teslim edilmedi. Sipariş detaylarında hâlâ “kargoda” gö...

Karaca’dan almış olduğum Karaca Mastermaid Power Multifunctional ürünü, çalışmadığı için defalarca garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün yapılamadığı için sonrasında bana yenisini gönderdiler ancak bu kez de ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. Kırık geldiği için ürünün çalışıp çalışmadığını bile...

09 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden toplam 10.796 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında, sadece hediyesi için tercih ettiğim “Karaca Ada İndüksiyon Tabanlı 12 Parça Çelik Tencere Seti (hediyeli) ” yer alıyordu. Bu ürüne aslında ihtiyacım yoktu, üzerinde belirtilen...

Karaca’dan 12 Ekim’de satın aldığım Hatır Plus 6 in konuşan kahve makinesinin demliği çizikli, kahve cezvesi ise kahveyi dibe tutup yakar şekilde elime ulaştı. Ürün 3 Kasım’da teslim edildi, ben de 9 Kasım’da Ankara Keçiören’deki Form Ankara AVM içinde bulunan Karaca mağazasına götürerek değişim tal...

Karaca’dan yaklaşık 7–8 ay önce Mardin’den aldığım yemek takımı fincanlarımdan birini daha bir kere bile kullanamadan, sadece elime aldığımda kırıldı. Takımı kullanmaya devam edebilmek için sadece kırılan fincanın parça olarak temin edilmesini istiyorum. Bu talebim için bir süredir Karaca müşteri h...

Karaca internet sitesinden satın aldığım Karaca Pişir Sakla v2 indüksiyon tabanlı 13 parça çelik tencere seti bu ayın 12’sinde elime ulaştı. Ürünü ilk kullanımımda hem iç hem de dış yüzeyinde kararma ve bronza benzer bir renk değişimi oluştu. Yeni aldığım bir çelik tencere setinde böyle bir sorun ya...

14 kasımda Karaca uygulaması üzerinden birçok ürün sipariş ettim. Öğretmenler gününde öğretmenlerimize hediye edecekti çocuklarım. 21 Kasım cuma günü sadece 3 parça ürünü kargoya verdiler. 9 parça ürün ise cuma günü itibariyle hâlâ kargolanmamıştı. Maalesef yetişmesi de mümkün değil. Hiçbir şekilde ...

Karaca’dan çaycı aldım ve yaklaşık 1,4 yıldır kullanıyorum, ancak ürün aldığım ilk günden beri sorunlu. Ürünün LED ışıkları yanmıyor ve yüksek kaynama modunda çalışırken otomatik olarak atma yapmıyor. Hem güvenlik hem de kullanım açısından sıkıntı oluşturan bu sorun beni oldukça mağdur ediyor. Ürün ...

Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 93145174 numaralı siparişimle 2098 TL tutarında Karaca ürünü satın aldım. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sadece 498 TL’lik iade yapıldı. Kalan 1599 TL’lik tutar ise...

11.11.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Karaca PX200EUT Shark Stainstriker Beyaz ürünümün kutusundan 'Boru Temizlik Aparatı' eksik çıktı. Ürünün faturası (KF02025002726392) ve garanti kapsamında olması nedeniyle, eksik parçanın temini için Karaca müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinde...

Karaca uygulamasından Karaca Ice Flow kırmızı renk termos satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün denediğimde, pipet kısmından su çekilmediğini fark ettim. Sanki kapağın içinde silikon bir parça tıkanmış gibi — sıvı içilmiyor, pipetten geri kaçıyor. Durumu hemen WhatsApp destek hattına bildirdim. Anca...