to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünün Kutusundan Eksik Parça Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
11.11.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Karaca PX200EUT Shark Stainstriker Beyaz ürünümün kutusundan 'Boru Temizlik Aparatı' eksik çıktı. Ürünün faturası (KF02025002726392) ve garanti kapsamında olması nedeniyle, eksik parçanın temini için Karaca müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde, kitapçıkta farklı aparatlar yer alsa da, ürün kodumla yapılan kontrolde bu parçanın kutu içeriğinde olmadığı ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Oysa ürünle ilgili yapılan inceleme videolarında eksik parçanın kutudan çıktığı açıkça görülmektedir. WhatsApp üzerinden yazışmalarımı ve ürüne ait görselleri de iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Eksik olan 'Boru Temizlik Aparatı'nın en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
