Kampanya Hediyesi Granit Tencere Setim Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Ayşe
20 Kasım 2025 10:20
1.431
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nurten sonucu yetersiz buldu
Karaca Kampanya Hediyesi İçin Verilen Sözler Tutulmuyor
Nurten
11 Aralık 2025 15:43
1.788Karaca uygulamasından Emirgan XL indüksiyon tabanlı 13 parça saklama kaplı çelik tencere setini, yanında Bio Granit tencere seti hediye kampanyasıyla birlikte satın aldım. Kampanya görselinde de hediye ürün açıkça belirtilmişti. Siparişim 1 Aralık 2025 tarihinde İzmir Selçuk adresime teslim edildi, ancak hediye olarak belirtilen Bio Granit tencere seti gelmedi.
Bunun üzerine WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana hediye ürünü almam için kupon tanımladılar. Fakat granit tencere setinin fiyatı kupon tutarını aşıyordu ve ürünü alabilmem için yaklaşık 1.200 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Bunu kabul etmeyip, kampanyada belirtildiği gibi hediye ürünümün gönderilmesini talep ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve bu kez yeniden kupon tanımlanacağı, hediye ürünümü 1 TL karşılığında alabileceğim söylendi. Bu çözümü kabul ettim.
Ancak o sırada ürün stokta olmadığı için kupon aktif hale getirilmedi. Ürün stoklara girince iletişime geçmem, ardından kuponu aktifleştirecekleri ifade edildi, bunu da kabul ettim. Ürün yaklaşık 4 gündür stokta olmasına rağmen defalarca iletişim kurmaya çalıştım, sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim. Orada durumu yeniden anlattığımda tekrar kupon tanımlanıyor, ancak bu kez de yine 1.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Ben de bunu reddediyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranmak istediğimi belirtiyor, talep oluşturuyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve verilen sözler tutulmuyor.
Karaca’dan, başta telefonda belirtildiği gibi, kampanyadaki hediye Bio Granit tencere setini kupon karşılığında 1 TL ödeme ile alabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 93590585.
Nurten
12 Aralık 2025 17:49
Nurten
13 Aralık 2025 12:13
Nurten
15 Aralık 2025 18:24
Benzer Şikayetler
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişle Birlikte Vaadedilen Hediye Tencere Seti Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kader
18 Kasım 2025 14:17
56508.11.2025 tarihinde Karaca mobil uygulamasından 92879972 numaralı siparişimle Ada indüksiyon tabanlı 12 parça çelik tencere seti aldım. Ürünüm 12.11....
siparisle-birlikte-vaadedilen-hediye-tencere-seti-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Karaca Kampanya Hediyesi Granit Tencere Setim Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Beyza
09 Aralık 2025 16:06
63706.12.2025 tarihinde Karaca’nın kendi online uygulaması üzerinden Karaca Ada İndüksiyon Tabanlı v2 12 parça çelik tencere seti siparişi verdim. Siparişim 09.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kampanya kapsamında yanında vaat edilen granit tabanlı tencere seti hediyesi kutudan çıkmadı. Sipariş num...
Berat sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamında Kapak Patladı, Ücretli Çözüm Sunuluyor
Berat
18 Eylül 2025 16:19
1.263Karaca’dan 23.04.2025 tarihli faturam ile satın aldığım Bio Granit tencere setinin 18 cm’lik tencere kapağı, dolap içinde kendi kendine patladı. Ürünümü Karaca online mağazadan aldım, sipariş numaram 78029912’dir. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ...
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Karaca Bio Granit Steel Tencere Setinde Kabuk Kalkması Ve Paslanma Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Enes
21 Ağustos 2025 13:43
1.725"Değişim için teşekkürler"
karaca-bio-granit-steel-tencere-setinde-kabuk-kalkmasi-ve-paslanma-sorunu-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Karaca Züccaciye 
Granit
Detaylı İnceleKaraca Züccaciye Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
613
-
![ikon]()
Baharatlık
115
-
![ikon]()
Bardak
304
-
![ikon]()
Bıçak
463
-
![ikon]()
Blender
525
-
![ikon]()
Blender Seti
313
-
![ikon]()
Cezve
76
-
![ikon]()
Çatal
216
-
![ikon]()
Çatal Bıçak Takımı
422
-
![ikon]()
Çay Seti
99
-
![ikon]()
Çaycı
3.252
-
![ikon]()
Çaydanlık
639
-
![ikon]()
Çerezlik
28
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
518
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
512
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
958
-
![ikon]()
Ekmek Kutusu
17
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
130
-
![ikon]()
Elektrikli Cezve
32
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
368
-
![ikon]()
Fırın
26
-
![ikon]()
Fincan
765
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
1.843
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
17
-
![ikon]()
İndirim
272
-
![ikon]()
Kahvaltı Takımı
413
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
3.574
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
47
-
![ikon]()
Kek Kalıbı
126
-
![ikon]()
Kepçe
17
-
![ikon]()
Kesme Tahtası
95
-
![ikon]()
Kettle
159
-
![ikon]()
Kupa
98
-
![ikon]()
Mikser
147
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
568
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
23
-
![ikon]()
Pasta Takımı
68
-
![ikon]()
Pizza Makinesi
64
-
![ikon]()
Rende
24
-
![ikon]()
Robot Süpürge
287
-
![ikon]()
Rondo
33
-
![ikon]()
Sahan
128
-
![ikon]()
Saklama Kabı
99
-
![ikon]()
Semaver
18
-
![ikon]()
Servis Seti
66
-
![ikon]()
Supla
10
-
![ikon]()
Sürahi
36
-
![ikon]()
Tabak
566
-
![ikon]()
Tava
805
-
![ikon]()
Tencere
1.328
-
![ikon]()
Tencere Seti
2.790
-
![ikon]()
Termos
561
-
![ikon]()
Tost Makinesi
708
-
![ikon]()
Tuzluk
15
-
![ikon]()
Ütü
69
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
69
-
![ikon]()
Yağdanlık
16
-
![ikon]()
Yemek Takımı
2.421
Yorumlar