Karaca Züccaciye karaca müşteri hizmetleri whatsapp

Yaklaşık 1,5 sene önce Karaca Vantuz Power Force Max 2 in 1 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünüm yaklaşık 3–3,5 ay önce bozuldu ve şarj almamaya başladı. Müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü servise gönderdim, net şekilde şarj olmadığını belirttim ancak ürün sadece ayak kısmı temizlenmiş olarak “y...

Karaca’dan Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Metal Kulplu 7 Parça Tencere ve Tava Seti Krem ürününü satın aldım. Ürünü sadece elde yıkamamıza rağmen tencerelerin iç kısımlarında soyulmalar oluştu ve bu nedenle ürün iki kez servise gitmek zorunda kaldı. Daha önce servise gönderdiğimizde değişim y...

27.03.2026 tarihinde Karaca uygulamasından Forever Bone Fika 6 kişilik kahvaltı takımını satın aldım. Sipariş numaram 95457874, ürün kodu ise 000001000182061001 olup ürün 31.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, ürün açıklamasına göre pakette bulunması gereken 8 ade...

23 Mart 2026 tarihinde Karaca’dan Karaca Burby 14 parça gri bıçak setini sipariş ettim. Sipariş numaram 95415437, kargo takip numaram ise BOVO2403734124’tür. Kargo firması sistemde gönderimi 26 Mart 2026 tarihinde “teslim edildi” olarak göstermesine rağmen ürün tarafıma ulaşmamıştır. Teslimatın yap...

21 Mart 2026 tarihinde Karaca Online üzerinden iki adet altı kişilik çatal bıçak takımı siparişi verdim, ürünler 24 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alıp kutuyu açar açmaz takımları kontrol ettiğimde, setlerden birinde bir adet yemek bıçağının sapında bulunması gereken metal parçanın e...

Karaca mobil uygulaması üzerinden verdiğim 95328443 numaralı siparişimde, 12 adet kristal kadeh satın aldım. 17 Mart Salı günü kargoyu teslim aldığımda, ürünlerin hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan, pat pat ya da benzeri bir koruma olmadan dümdüz kutuya konulduğunu gördüm ve kargoyu açarken çekti...

Karaca internet sitesinden satın aldığım 6 litrelik düdüklü tencerenin kapağı dün yemek pişirdikten sonra hiçbir şekilde açılmadı. Güvenlik açısından son derece riskli olan bu durumla ilgili Sivas’ta yetkili servis olmadığı için çözüm bulamıyorum. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerind...

Karaca markasından satın almış olduğum mutfak robotu henüz garanti süresi (1 yıl) dolmadan arızalanmıştır. Ürünün hem haznesinde hem de bıçak kısmında pas lekeleri oluşmuştur. Garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünerek teknik servise başvuru yaptım. Ancak teknik servis tarafından ür...

Karaca’dan İzmir Torbalı mağazasından aldığım Airfryer’ım aniden durduğu için 19 Şubat’ta servise gönderdim. Ürünüm 14 Mart’ta Torbalı mağazasından tarafıma teslim edildi. Ancak servisten geldikten sonra ürünün çekmecesi eskisi gibi rahat “cuk” diye oturmuyor, takılarak zor giriyor. Buna rağmen artı...

13.03.2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Karaca Vantus Power Up Pro dikey süpürge ve hediyesi olan torbasız süpürge makinesini 111.749,00 TL bedelle, 95307015 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü daha sonra iptal etmek istedim, para iadesi gerçekleşti ancak bu süreçte Karaca’dan hiçbir m...

Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı 2500 W Galaxy Grey model mikserin doğrayıcı aparatı, cihaza bağladığımda çalışmamaya başladı ve bağlantı kısmı resmen hasar gördü. Ürün yaklaşık 2 haftadır bu şekilde kullanılamaz durumda. Aynı marka ile d...

05.01.2026 tarihli faturayla Trendyol Karaca mağazasından Karaca Glass tea XL model elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürünü 7 Ocak 2026’da kullanmaya başladım ve daha ilk haftadan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Çaydanlık su kaynadıktan sonra düğmenin otomatik olarak atması gerekirken atmadı, s...

Karaca Pro Multimax 2000w 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu’nu aldıktan bir süre sonra blender setimin bıçak kısmı bozulduğu için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Bıçak kısmı onarıldı ve geri geldi; ancak servisten döndükten sonra bu kez motor kısmından daha önce olmayan farklı bir ses gelm...

Karaca internet sitesinden 13 Şubat tarihinde 53 parça yemek takımı satın aldım, ürünüm 19 Şubat’ta teslim edildi. Koliyi açar açmaz takımın 4 parçasının kırık olduğunu gördüm. WhatsApp hattı üzerinden bir sonuca ulaşamayınca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kırık parçaların fotoğraflarını ile...

17.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Vantuz High Force elektrik süpürgesi satın aldım. Yaklaşık iki haftadır süpürgenin çekiş gücü neredeyse yok, eski süpürgem bile bundan daha iyi çekiyor. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve ürünümü ücretsiz kargo ile servise g...

Karaca uygulaması üzerinden bir adet tava seti, bir adet düdüklü tencere ve bir adet çelik tencere seti alışverişi yaptım. Daha sonra iade sürecini başlattım ancak ürünlerin bedelinin iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. Alışverişi yaklaşık 3 gün önce yaptım ve 1 gündür para iadesini bekliyorum. Sipa...

Hepsiburada üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde Karaca XL inox ekmek yapma makinesi satın aldım. Ürün henüz üç aylık olmasına rağmen, yaklaşık 20 gün önce ekmek yaparken makine pişirme yapmadı ve ürünü kullanamadım. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana servis bilgisi verildi ve ...

11 Şubat’ta Karaca’dan sipariş verdiğim Karaca Fiorino 26 parça kahvaltı seti bugün elime ulaştı ve gelen ürün tam anlamıyla fiyasko. Ürünler defolu, özensiz ve hijyen açısından kesinlikle kabul edilemez durumda. Takımdaki parçalarda yanlardaki yaldız lekeleri silinmiş, yamalı ve çirkin bir görüntü ...

Karaca tam bir pişmanlık. Hayal kırıklığı. Karaca'dan mutfak robotu aldım ve performansından memnun kalmadım iade etmek istedim. Aldığım mağaza yetkili servise gitmemi söyledi, yetkili servis iadeye biz bakmıyoruz dedi mağazaya tekrar gittim biz iade almıyoruz dedi başka yetkili servise yönlendirdi....

Karaca markasına ait Karaca Berry Tea XL çay makinesini 2024’ün sonlarına doğru aldım ve ürün garanti süresi içinde tam 3 kez aynı arızayı vererek ısıtma yapmamaya başladı. Her seferinde ürünü kargo ile servise gönderdim. Sürekli arıza veren bir ürün olduğu için artık tamir değil, değişim ya da ücre...