to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 93145174 numaralı siparişimle 2098 TL tutarında Karaca ürünü satın aldım. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sadece 498 TL’lik iade yapıldı. Kalan 1599 TL’lik tutar ise tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleri bana iade yapılmış diyor.
Bu süreçte bankamla görüştüm ve eksik iadenin Karaca tarafından yapılmadığı bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ilgilenilmedi ve herhangi bir dönüş alamadım. İade işlemlerine dair banka dekontum ve ilgili belgelerim de mevcut.
Kalan tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız WhatsApp üzerinden 2 saatte bir cevap yazıyorlar. ''Karaca'dan alışveriş yapmak bir daha asla''
Karaca mağazasının kendi sitesinden bir kaşık çatal seti aldım. Ürün yanlış geldi. Ve ben iletişime geçtiğimde iade gönderin dediler. İademi gönderdim ancak 3 ay oldu. İadesini tarafıma yapmadılar. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza ve sürekli kargo gelip gidiyor aynı yerden. Ama bu son siparişim...
Karaca firmasından sipariş ettiğim ürünler bana ulaşmayınca mecbur iade etmek zorunda kaldım. Bana gelmiyor madem en azından firmaya dönüş sağlasın ücret iadem gerçekleşir. Fakat firmaya 29 Kasımda iade edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Canlı destektende görüştüm, arayıp mü...
21 Temmuz 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından, sipariş numarası 91247412 ile 5329 TL tutarında ürünler aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiç kargolanmadı. Kargo yapılmadığı için defalarca hem talep oluşturdum hem de şikayet bildirdim, fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağla...
Karaca online mağazasından iki farklı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 91293132) kargoya verilmeden iptal edildi, ancak para iadesi eksik yapıldı ve 99,99 TL tutarındaki eksik iade halen tamamlanmadı. İkinci siparişim (Sipariş No: 91373307) ise yaklaşık 15 gündür kargoya verilmedi, para ia...
12.09.2025 tarihinde Karaca'nın online sitesinden 5099 TL tutarında tencere ve çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 91849026). Ancak ürünler, Forum İstanbul Karaca mağazasına gittiğimde teslim edilmedi; mağaza çalışanları ürünlerin geç teslim edileceğini belirtti. Bunun üzerine mağazadan farklı...
Yorumlar