5
Çözüldü
Karaca Müşteri Hizmetlerinden Kırılan Termos Kapağı İçin Çözüm Alamama
10 Ağustos 16:1266
"Merhabalar Karaca Hemen Bana Değiştirmem İçin Kod gönderdi çok mutlu oldum 😊"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye karaca müşteri hizmetleri whatsapp
149 şikayet
Karaca Züccaciye Çorba Kaselerinden Birinin Eksik Gönderilmesi
5 Ağustos 13:3338
18.07.2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden Galatasaray Lisanslı Elegance Bone Gold 53 parça 12 kişilik yeme...k takımı satın aldım. 96799169 numaralı siparişim 21 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde çorba kaselerinden birinin eksik gönderildiğini fark ettim. Ay
Karaca'da Eksik Ürünler
22 Temmuz 17:2434
Yaklaşık 5–6 ay önce Karaca Trend Arena şubesinden bir çeyiz paketi aldım. Çeyiz paketinin içindeki yemek takımım Revive... yemek takımı, kahvaltı takımım ise Marcelo kahvaltı takımı olarak geçiyor. Ürünler bir ay sonra ailemin evine teslim edildi. 19 Mart’ta Ramazan Bayramı için ailemin yanına gittiği
Karaca Hatır Hüp Kahve Makinesi Aşırı Isınma Ve Güvenlik Riski
14 Haziran 15:44132
Karaca’nın kendi online sitesinden 7 Şubat 2025 tarihinde 1.388 TL ödeyerek aldığım Karaca Hatır Hüp kahve makinesi son ...bir aydır ciddi sorunlar çıkarıyor. Kahve yaparken kahveyi kaynatıp fokur fokur kaynattığı halde kahve kesinlikle köpürmüyor, makinenin içi buhardan yanık gibi oluyor. Kahve kaynad
5
Çözüldü
13 Haziran 22:3475
"13.06.2026 da hem genel merkez hem de teslim alacağım mağazadan iletişime geçtiler. 14.06.2026 da ürünlerimi teslim aldım."
Nejla şikayetini yayından kaldırdı
Karaca Züccaciye Siparişimi Eksik Gönderdi
11 Haziran 18:4043
Karaca’nın internet sitesi üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde düzenlenen kampanya kapsamında bir tencere seti ve ikinci ü...rüne %50 indirim avantajıyla bir bıçak seti satın aldım. Ödemesini yaklaşık 39.000 TL olarak yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram 96242833’tür. Siparişimin ardından tencere s
5
Çözüldü
11 Haziran 15:1213
"Teşekkürler"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Karaca Züccaciye Bake XL Hiçbir Şekilde Kullanamıyorum
9 Haziran 16:28871
"Karaca'ya sorunuma çok kısa sürede oldukça profesyonel bir şekilde çözüm bulup mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ederim."
Karaca Züccaciye Bozuk Ürün
9 Haziran 11:46162
Karaca markasından çeyizim için hediye olarak gelen Karaca hatır su hazneli Türk kahve makinesi Galaxy gray ürününün pak...eti 23.04.2026 tarihinde açtığımda, ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürün 13.06.2025 tarihinde alınmış olmasına rağmen çeyizlik olduğu için hiç kullanılmamış ve kutusu hiç açılmam
1
Hasarlı Ürün Değişimi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
26 Mayıs 00:36115
26.04.2026 tarihinde City’s İstanbul Kozyatağı Karaca Home mağazasından Premium Serisi 316+ yemek takımı satın aldım. Ür...ün mağazada stokta olmadığı için adrese gönderim yapılacağı söylendi ve yemek takımı 01.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda 3 parçanın hasarlı olduğunu gördü
5
Çözüldü
22 Mayıs 14:59301
"İlgilenen ve yardımcı olan arkadaşlara çok teşekkür ediyorum. Ayrıca istersem aynı ürünü sizi arayarak aynı fiyattan almam içinde çözüm sunduğunuz içinde çok teşekkür ederim."
Ayşenur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Mayıs 19:2426
"Değişimi onayladılar teşekkürler"
Baver şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış E-Fatura Nedeniyle Garanti Reddedildi Ve Ürün Tamir Edilemedi
14 Mayıs 21:25573
"Karaca Züccaciye'den 09.11.2024'te Inoxchef Pro Kıyma Çekme Makinesi aldım, kısa sürede motor sorunu ve anormal sesler çıktı. Ürünü Denizli Turan Teknik yetkili servisine götürdüm, e-faturada farklı ürün adı olduğu için garanti kapsamında işlem yapılamayacağını ve ücretli olacağını söylediler. Faturamın düzeltilmesini ve ürünün ücretsiz tamirini talep ettim. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş sözü verildi ancak gerçekleşmedi; sosyal medya ve WhatsApp üzerinden de denedim, sonuç alamadım. Sonunda marka dönüş yaptı ve iki gün içinde sorunum onarım ile çözüldü."
Kırık Tabak Değişimi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
14 Mayıs 13:5598
2025 Kasım ayı sonunda Karaca Torium AVM konteyner mağazasından kampanyalı olarak içinde farklı ürünlerin de bulunduğu, ...toplamda yaklaşık 20.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu alışverişin içinde 12 kişilik yemek takımı da vardı. Eve geldiğimde takımın içinden bir tabağın kırık çıktığını gördüm ve
1
Garanti Kapsamında Çaydanlıkta Paslanma, Yanlış Servis Raporu Ve Kırık Sap
13 Mayıs 16:34116
Karaca markasının “Karaca Alim Çaydanlık Takımı Maxi Siyah” modelini 2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın ...aldım. Ürün henüz iki yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen çaydanlığın iç kısmında paslanma oluştu. Bu sorun üzerine 07.05.2026 tarihinde SRV-1377001-P6C9S numaralı servis
5
Çözüldü
8 Mayıs 23:301.161
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Görkem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Mayıs 14:18176
"Son görüşmede destek olma adına net ifadelerle yardımcı olan müşteri hizmeti temsilcisine teşekkürler"
Emine şikayetini yayından kaldırdı
3
Tekli Aldığım Kadehte Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
5 Mayıs 13:5645
25.01.2025 tarihinde Karaca’dan çeyizim için tekli olarak kadeh takımı parçaları satın aldım ve 12 kişilik takım olacak ...şekilde setimi tamamladım. Ürünleri nikahıma yakın, 23 Nisan’da evimi yerleştirirken açtığımda kadehlerden birinin kusurlu olduğunu fark ettim. Kadehin bardak kısmı öne doğru eğilm
5
Çözüldü
4 Mayıs 19:50
"Sorunum çözüldü hem Şikayetvar ekibine hem de karacaya teşekkür ederim"
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
10 Yıllık Garanti Sözü İhlali Ve Hatalı Ürün Değişimi
3 Mayıs 22:24492
Yaklaşık 2 yıl önce Karaca’dan Bio Diamond antibakteriyel kulplu 20 cm tekli SAHAN aldım. Ürün satılırken özellikle 10 y...ıl garantili olduğu, çizilme gibi durumlarda ürünün yenisiyle değişim yapılacağı bilgisi verildiği için güvenerek tercih etmiştim. 19 Mart’ta ürün çizilip yapışmaya başladığı için
5
Çözüldü
Karaca Mastermaid Prosteel Blender'da Plastik Parçanın Yanması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
30 Nisan 13:33443
"Markanın verdiği destekten dolayı teşekkür ederim. Ücretsiz bir şekilde cihazımın arızası giderildi."
Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Reddedildi Tek Taraflı İade Teklifi
29 Nisan 13:52147
Karaca Coffee Art Barista Öğütücülü Espresso Makinem arıza yaptığı için 30.03.2026 tarihinde garanti kapsamında Karaca m...ağazası üzerinden servise teslim ettim ve ürünüm serviste SRV-1297267-M3V6S talep numarasıyla işleme alındı. Sürecin hiçbir aşamasında bedel iadesi talebim olmamasına rağmen, servi
3
Mikserlerde Tekrarlayan Arıza Ve İade Gecikmesi
26 Nisan 17:10393
15 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Karaca Powercast stand mikserimi ıslık sesi çıkarması sebebiyle servise gönderdim.... 5 Ocak 2026 tarihinde tamire başlandığı bilgisi verildi ancak aynı gün ürünün problemli olmadığı söylenerek geri kargolandı. Aynı sorunun devam etmesi ve ürünün sıçrama önleyici p
1
Garanti Süresi İçinde Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi Ve 1000 TL Ücret Alındı
25 Nisan 17:23431
Ekim 2024’te aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunun rende fonksiyonunu kullanırken, 1 Nisan 2026 tarihinde ...rende tabakasının birden dönmemeye başladığını fark ettim. Blender kısmının motoru sorunsuz çalışmasına rağmen, alt hazneye gücü iletmeyi kesti. Ürün henüz 2 yıllık garanti süresi
Marka Profili
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör
İletişim
- Cumhuriyet Mahallesi Yeni Yol 1 Sk. Now Bomonti Apt. No: 2/12, TR, Şişli, İstanbul, 34380
- [email protected]