to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi internet sitesinden 13.10.2025 tarihinde Karaca vantuz power up Pro dikey süpürge siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 9.399 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde 14.10.2025 tarihinde siparişin iade kargoya döndüğü görünüyor.
Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde sadece “konu inceleniyor” şeklinde otomatik bir dönüş yapılıyor, hiçbir somut ilerleme ve çözüm sunulmuyor. 2 aydan uzun süredir bir iade işleminin neden sonuçlandırılamadığını gerçekten merak ediyorum.
Sipariş numaram 92239840’tır. Ücret iademin gecikmeden, tek seferde ve eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.04.2023 tarihinde 02296240_1003 servis numarası olan Karaca vantuz süpürgesini servis inceleme için servis talebi oluşturup gönderdim. Ürün 10.05.2023 tarihinde Karaca tarafından MNG Kargo'ya teslim edilmiş. 18.05.2023 tarihinde kargodan ürünü almak için gittik farklı bir ürün yollanmış. Müşteri...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 26 Nisan tarihinde vantuz dik süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için 6 Kasım’da servise gönderdim. Ürünü özellikle çalışmadığı için yollamama rağmen, çok kısa sürede geri gönderdiler ve bazı parçaların değiştirildiğini gördüm ancak gelen ürü...
Karaca web mağazasından robot süpürge siparişi verdim ancak depoda çalışan vasıfsız bir çalışan robot süpürge yerine düdüklü tencere gönderimi yapmış. Karaca Home müşteri hizmetleri ve mağazasıyla görüşmelerimiz sonucunda ürünün kendi hataları olmasına rağmen değişiklik yapılmasını değil iade yapılm...
11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bu süreçte müşteri h...
Trendyol Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Vantuz dikey süpürgenin ücret iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. 8 gün önce iade talebinde bulundum ve bana 2 gün içinde ücretin hesabıma yatacağına dair mesaj gönderildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. İade işlemiy...
Yorumlar