to read complaints and reviews, or file yours. 
"Tamir edilip gönderildi"
Karaca internet sitesinden aldığım Hatır Plus model kahve makinem arıza verdiği için iki hafta önce servise gönderdim. Servisten dün elime ulaştı anca...
2024 yılında Denizli’de satın aldığım Karaca Hatır Köz Türk Kahvesi Makinesi, ilk kez kullanmak istediğimde çalışmadı. Fişe taktığımda sürekli kırmızı ışık yanıyor, makine hiçbir şekilde çalışmıyor. Farklı prizlerde ve farklı fişlerle denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünümün garantisi devam edi...
30 Eylül'de Tüketici Hakem Heyeti, Karaca Hatır Plus kahve makinemle ilgili şikayetimde beni haklı buldu ve ürünün yenisinin gönderilmesine karar verdi. Ancak yaklaşık 3 haftadır Karaca ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonl...
Ocak 2025’te Ankamall Karaca şubesinden Karaca Baristaroma A5 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Aldığım günden beri ürünün nasıl temizleneceğini kimse bilmiyor. Orijinal temizleme ürünüyle temizlenmesi gerektiği söyleniyor, ancak böyle bir ürün de mevcut değil. Karaca mağazalarına gittim, çal...
Karaca Hatır model kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Makineyi aldıktan sonra sürekli arıza vermeye başladı. Kahve pişirmiyor ve sürekli "düt düt" şeklinde hata veriyor. Bu nedenle ürünü toplamda 3 defa teknik servise göndermek zorunda kaldım. Her sef...
02.2024 tarihinde Gordion AVM Karaca Mağazası’ndan satın aldığım Karaca Hatır Koz Sütlü Türk Kahve Makinesi (fatura no: 01630010802445740004), 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor. Kullanıcı hatası olmadığını düşünmeme rağmen bana 1500 TL servis ücreti çıkarıldı. Ürünün...
Karaca'dan Anneler Günü'nde aldığım kahve makinesi o günden beri sorunlu. Kaç defa buraya yazdım bilmiyorum. Beş kere yeni aldığım makine servislere gitti, parçaları değişti fakat mağduriyetimi gidermediler. Yeni, sıfır ürün gönderdiler; kargodan gelir gelmez açtık ve yine aynı sorun, makine yanıp y...
"Şubelerde sorun yaşamama rağmen müşteri hizmetleri daima sorunlarımı çözdü bu yüzden Karaca markasına güvenim arttı"
Karaca Artizan 01 öğütücülü kahve makinemde iki farklı sorun yaşamaktayım. Birincisi, makinenin öğütme kısmı sürekli tıkanıyor ve bu nedenle kahve haz...
02 Nisan 2023 tarihinde Hilltown Karaca Ev Aletleri mağazanızdan Karaca Hatır Mod e208 acm model Türk kahvesi makinesi aldım ve zulüm o gün başladı. Önce aldığım sıfır ürün arızalı çıktı, mağazayı arayıp değişim yaptırdım. Aldıktan bir süre sonra ürün tekrar arızalandı fakat bu defa değişim yapılama...
Karaca Cadde mağazasından aldığım Karaca Hatır Hups Türk Kahve Makinesi (antrasit) yaklaşık 1 hafta önce arızalandı ve kahve yapmamaya başladı. Ürünün faturasını bulamıyorum ve mağaza kapandığı için herhangi bir belgeye ulaşamıyorum. Bu nedenle garanti süresini ispat edemiyorum. Karaca müşteri hizme...
Karaca Online üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Plus Barista 6in1 kahve makinem yaklaşık 3 ay önce tamamen çalışmamaya başladı. Ürünümü garanti kapsamında servise gönderdim, tamiri yapıldı ancak sonrasında kargo sürecinde ürünüm kayboldu. Bu konuda Karaca müşteri hizmetlerinden bilgi aldım ve yak...
Karaca Coffee Art 1353 espresso makinesini Karaca Forum İstanbul mağazasından satın aldım. 04.10.2025 tarihinde ürün garanti kapsamındayken arızalandığı için Karaca Konteyner yetkili servisine teslim ettim. Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, teknik servis ellerinde yedek parça olm...
Karaca Mycoffee Barista S10 model kahve makinesi, elime geçtiği ilk günden beri yarı otomatik olmasına rağmen cappuccino tuşuna bastığımda süt yerine kahveye su veriyor. Süt köpürtücü bölümünde bir sorun var. Sadece süt köpürtme tuşuna bastığımda ise ilk olarak su veriyor, ikinci basışımda süt verme...
Karaca Trendyol mağazasından 10523375879 sipariş numarasıyla Karaca Hatır 2in1 ı Plus filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce aldım ve şimdiye kadar toplam 3 kez Türk kahvesi yapmak için kullandım. Her denememde kahvede yoğun bir yanık tadı oluştu. Farklı kahve markalarıyla da de...
İki hafta önce Batman Petrol City Karaca mağazasından kahve makinesi aldım. İlk ürün hatalı geldi, gönderdim. Değişim için ürünün aynısı tekrar geldi. Aradığımda, fabrika çıkışlı ürünlerin böyle olduğu söylendi ve iadesini kabul etmeyeceklerini belirttiler. Acil olarak çözüm bekliyorum.
Karaca Hatır Plus Mod 5 in 1 Konuşan Kahve Makinesi’ni Aralık 2024’te Karaca online sitesinden 5950 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri süt ısıtma fonksiyonunda ciddi bir sorun yaşıyorum: Sütü ısıttığımda sürekli olarak dibine yapışıyor ve temizlemesi çok zor oluyor. Oysaki makinede süt...
Karaca mağazasından yaklaşık bir ay önce su hazneli bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra makinenin su akıttığını fark ettim. Hemen 20.09.2025 tarihinde ürünü Karaca mağazasına götürüp servise gönderilmesi için teslim ettim. Ancak ürünüm tam 9 gün boyunca servise ulaş...
Karaca internet sitesinden aldığım Karaca Mycaffe Barista s20 kahve makinesi, yaklaşık 2 haftadır süt köpürtmüyor ve kahveyi sadece ılık veriyor. Ürünü servise göndermek istedim fakat verilen servis kodu bile hatalı çıktı, bu yüzden ürünü gönderemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak he...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Karaca Inox 20 Bar kahve makinamı 18 Eylül 2025 tarihinde, çalışmadığı için Ankara’daki yetkili servise teslim ettim. Ürün 17 Ekim 2025’te bana geri gönderildi. Ancak, servisten geldikten sonra ürünü denediğimde yine hiç çalışmadığını gördüm; yani problem devam ediyor ve hiçbir şekilde kullanamıyoru...
Karaca mağazasının online sitesinden aldığım Hatır Hups model kahve makinesiyle ilgili iki yıldır sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Makine, her kullanımda kahvenin dibini tutuyor ve çoğu zaman yeterince ısıtmıyor. Sırf sütlü kahve yapabilme özelliği için tercih ettiğim bu üründen tamamen hayal kırık...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
