to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Perfetto Arızası
09.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Karaca’nın kendi satıcısından Karaca Perfetto model bir ürün satın aldım. Ürünü ilk gün çalıştırdığım andan itibaren kırmızı ışık sürekli yanıyor, su haznesinde “su ekleyin” uyarısı çıkıyor ve su doldurmama rağmen bu uyarı sönmüyor. Bu nedenle makine hiç çalışmıyor ve ürünü ilk günden beri kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu çözmek için Karaca yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne telefondan ne de görüntülü destekten kimseye ulaşamıyorum. Görüntülü desteğe de 3 gündür bağlanmaya çalışıyorum fakat bağlantı sağlanamıyor.
Yeni aldığım ve hiç kullanamadığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak çalışır bir ürünle birebir değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
