Karaca Züccaciye Aldığım Günden Beri Makine Doğru Düzgün Çalışmadı

Karaca’dan 2023 Aralık ayında “Karaca Hatır süt ısıtma ve sütlü içecek hazırlama, közde kahve yapma, çelik hazneli 2’li” kahve makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makine doğru düzgün çalışmadı. Daha ilk zamanlarda temassızlık sorunu çıktı, servise götürdüm ve sorun giderildi denildi, ancak sonrasında da her kullanımımda başka bir aksilik yaşadım. Bir tarafı çalışırken diğer tarafı çalışmadı, hiçbir zaman sorunsuz kullanamadım.

Sürekli sorun çıktığı için artık sinirlerim bozuldu ve makineyi kullanmamaya başladım. Bir süre sonra da sesler geldiği için elektrik çarpacak korkusuyla tamamen rafa kaldırdım, uzun zamandır hiç kullanmıyorum. 4000 TL vererek aldığım ürün resmen boşa gitti, paramız çöpe gitmiş gibi hissediyorum. Garantisi de bitti ama zaten garanti süresi boyunca da ürün bana düzgün hizmet vermedi.

Ben bu kahve makinesini keyifle kullanmak için aldım ama yaşadığım sorunlar yüzünden artık görmek bile istemiyorum. Karaca’dan ricam, bu bozuk ürünü bir şekilde telafi etmesi ve mağduriyetimi gidermesidir. Öncelikli talebim ürünün sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesi, eğer aynı sorun devam edecekse de para iademin yapılmasını istiyorum.