Karaca Hatır Kahve Makinesi Sorunu

Karaca’dan Konya Novada şubesinden yaklaşık üç ay önce aldığım Hatır su hazneli kahve makinesi, aldığımın ertesi günü arıza yapmaya başladı. Makine kahveyi yapmıyor, çalışmıyor ve o günden bu yana ürünü neredeyse hiç kullanamadan sürekli servise gönderilmek zorunda kaldım.

Ürünün fişi ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen, şubeye her götürdüğümde ürün servise yollandı, “yapıldı” denilerek geri verildi fakat evde denediğimde sorunun hiçbir şekilde giderilmediğini gördüm. Defalarca servise gitmesine rağmen aynı problem devam ediyor ve kullanamadığım bir ürün için hem zaman kaybediyor hem de mağdur oluyorum.

Bu kadar kısa sürede arızalanan ve sürekli aynı sorunu tekrarlayan bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle sorunlu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.