Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve Net Bilgi Talebi

Media Markt internet sitesinden Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 8 Haziran olarak görünüyordu, ben de çalışma saatlerimi ve evde olma durumumu buna göre ayarladım. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde ürünün kargoda olduğunu ve talep oluşturduklarını söylediler fakat dolabın ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Kargo sürecinde olduğu için ürünü iptal de edemiyorum, bu da beni daha da mağdur ediyor. Sipariş numaram 313615347’dir.

Çalışan bir kişi olarak her zaman evde bulunamıyorum ve teslimat tarihimi özellikle buna göre planlamıştım. Ürünün bir an önce teslim edilmesini ya da en azından net bir teslimat tarihi bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.